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z21
1、知識(shí)管理系統(tǒng)忽視了對知識(shí)主體的管理
知識(shí)管理軟件提供了一種知識(shí)管理的解決方案和技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，它主要側(cè)重對企業(yè)知識(shí)資源本身的管理，而無法對知識(shí)主體--企業(yè)員工進(jìn)行有效管理，尤其是無法促進(jìn)和激勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新。
2、實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理應(yīng)該“文化第一，技術(shù)第二”
1997年Ernst&Young公司對美國和歐洲431位公司高層領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行的一項(xiàng)知識(shí)管理調(diào)查表明，不適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化是推行知識(shí)管理的最大障礙。許多企業(yè)家認(rèn)識(shí)到，培育一種知識(shí)導(dǎo)向型企業(yè)文化是知識(shí)管理最關(guān)鍵的成功要素。實(shí)施知識(shí)管理，“文化第一，技術(shù)第二”，企業(yè)應(yīng)從最關(guān)鍵的地方入手來實(shí)施知識(shí)管理：變革企業(yè)文化并將知識(shí)管理融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程中去。也就是說，知識(shí)管理的根本要旨是建立一種企業(yè)文化，使企業(yè)真正成為知識(shí)型組織。
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