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深圳CRM系統(tǒng)應用價值
想要在市場上站穩(wěn)腳獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展都離不開客戶。除了不斷吸引新的客戶，管理維護服務好已有的客戶同樣非常重要，而想要做好客戶維護服務離不開CRM即客戶管理系統(tǒng)。
一、泛普軟件—CRM系統(tǒng)應用價值
1、線索與篩選
商機就在海量的線索中，想要提高銷售轉化率,第一步就是要做好源頭管理，借助CRM篩選出有價值的客戶，對銷售線索打分，進而判斷客戶匹配度。銷售人員在跟進過程中，可以實時查看每個線索的轉換概率及行為，充分評估客戶的匹配度和意向度。
2、線索跟進管理
銷售人員跟進不及時，導致企業(yè)內部流轉不高效，線索處理效率低。利用CRM系統(tǒng)可以設置超時提醒、設立收回規(guī)則，加速線索跟進效率，縮短線索轉換周期。銷售人員同時跟進多家客戶時，可要依據(jù)客戶分級、分類情況制定跟進策略、跟進階段，并及時將溝通內容記錄，再設置下次溝通時間和重點內容的提醒，即可及時同步跟進情況。
3、精細化分析
對于銷售管理者，給予銷售團隊銷售決策更為關鍵,而這往往依賴于可視化的銷售分析。通過CRM,管理者查看銷售漏斗每個商機的具體情況，基于項目進展，及時給予團隊銷售指導與支持。當近期的業(yè)績目標沒有達成時，通過分析商機金額、銷售行為亦或是銷售方法等，可馬上調整策略，最終實現(xiàn)年度目標的達成。
二、餐飲CRM管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
CRM客戶管理是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用系統(tǒng)記錄客戶的購買、咨詢至訂單的完成，分析出客戶的購買喜好，可以有針對性的向客戶推銷產(chǎn)品及服務。還可以通過系統(tǒng)時刻與客戶保持聯(lián)系信息處于最新狀態(tài)，發(fā)展和維護客戶關系，吸引客戶，留住客戶，實現(xiàn)客戶利益最大化。最終推動業(yè)務增長并提 高客戶忠誠度，給企業(yè)創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟利益。
借助CRM，能在捕獲的線索數(shù)據(jù)中，層層篩選出最有價值的銷售線索，縮短銷售周期，讓有限的優(yōu)質銷售資源高效轉化，促進成單，CRM系統(tǒng)簡單又好用。包括監(jiān)管員工工作問題，更是能保護客戶資源呦，銷售離職帶不走客戶。
目前，市場上90%的產(chǎn)品都具有類似的主要功能，CRM不僅是一個管理系統(tǒng)，更是一套軟件和技術。其本質是吸引顧客，留住顧客，最大限度地提高顧客所能帶來的利益。
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