CRM系統(tǒng)費用貴么，又會給企業(yè)帶來哪些價值呢？

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        提到CRM系統(tǒng)的價格，很多需要上線CRM的企業(yè)都非常關(guān)注。其實CRM系統(tǒng)的價格很難一次說清。因為這要看企業(yè)自身的功能需求。不同的產(chǎn)品，不同的需求，甚至是否需要實現(xiàn)個性化定制，都會在里面起著一定的作用。所以要問“CRM系統(tǒng)多少錢”這樣的問題，是需要根據(jù)企業(yè)的需求來定的。因此我們就要首先了解企業(yè)自身的需求。接下來我們先看一下，CRM系統(tǒng)能夠帶給企業(yè)哪些價值，能夠滿足企業(yè)哪些需求?

　　CRM系統(tǒng)具有營銷自動化、銷售自動化、客戶服務(wù)自動化功能，能夠幫助企業(yè)縮減銷售周期和銷售成本，增加收入，并能夠幫助企業(yè)尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新市場和新渠道，以提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度，最終為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。

　　一、CRM系統(tǒng)在企業(yè)營銷層面能夠?qū)崿F(xiàn)的價值：

　　CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)有效收集來自各個營銷渠道的客戶信息，包括通過搜索引擎推廣、網(wǎng)站、短信、微信、呼叫中心等多種方式獲取的潛在客戶信息，以及舉辦市場活動、會展等線下流入的線索，都能夠存儲在CRM系統(tǒng)中。并可自動化跟進市場活動，獲知活動效果，幫助企業(yè)有效規(guī)劃并改善市場活動流程，優(yōu)化潛在客戶開發(fā)過程，提高線索轉(zhuǎn)化率。

　　二、CRM系統(tǒng)在企業(yè)銷售層面能夠?qū)崿F(xiàn)的價值：

　　CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)管理商機、客戶以及銷售渠道等。CRM系統(tǒng)的銷售自動化功能可以把企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，異地銷售部門之間、銷售與市場之間、銷售與服務(wù)之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。CRM系統(tǒng)能縮短銷售周期，降低成本，提高銷售成功率。還可以幫助銷售總監(jiān)做好團隊工作安排與管理，幫助銷售人員規(guī)劃每日工作，使業(yè)績迅速提升!

　　三、CRM系統(tǒng)在客服層面能夠?qū)崿F(xiàn)的價值：

　　CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)標準化的服務(wù)流程，幫助客服人員更精準地捕捉和跟蹤客戶問題，提升客戶服務(wù)的效率與能力，提升客戶滿意度，開發(fā)老客戶，延長客戶生命周期，從客戶反饋中挖掘出潛在銷售機會，讓客戶為企業(yè)貢獻更多價值。

　 了解完CRM系統(tǒng)的價值，那么就可以和自己的需求結(jié)合起來，那么也就可以大概得知CRM系統(tǒng)多少錢一套。當然，不同的CRM廠商收取的費用也是不同的，不同版本的CRM系統(tǒng)的報價也是不一樣的。這個也需要企業(yè)貨比三家，找出適合自己的CRM系統(tǒng)。目前國內(nèi)市場上主流的CRM服務(wù)商有很多，比如泛普CRM、百會CRM、CloudCC等。

　　但綜合產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、迭代升級等多方面因素，評價最好的還是泛普CRM。泛普CRM是一家老牌SaaSCRM服務(wù)商，已在國內(nèi)運營10年，專為企業(yè)提供包含市場、銷售、服務(wù)于一體的完整客戶關(guān)系管理解決方案。具有著高度靈活的定制性，能夠滿足企業(yè)多方面的個性化需求。在2017年年初，泛普發(fā)布了國內(nèi)首款智能CRM，這是也它作為實力派的一種象征，并且泛普CRM相繼獲得了“2017最佳CRM獎”，“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最受用戶歡迎獎”，“2017行業(yè)影啊力品牌”等多不榮譽稱號。實力還是很不錯的。不過具體的價格可以登錄泛普官網(wǎng)聯(lián)系客服去詢問一下，他們也提供免費版和付費版，可以詳細了解一下。

　　在企業(yè)引進CRM系統(tǒng)的時候，價格只是其中的一方面考慮因素，并不是越便宜越好，也不是越貴越好，當然還需要考慮是否能夠與自己目前的業(yè)務(wù)相匹配。企業(yè)可以在詢問廠家”CRM系統(tǒng)多少錢“時，講清自己的需求，那么就可以得出一個綜合的報價了。