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市場上客戶管理軟件開發(fā)需要多少錢？

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        客戶關(guān)系管理旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面、個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)、信息分析的能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的“一對(duì)一關(guān)系”，為客戶提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額;另一方面則通過信息共享和優(yōu)化商業(yè)流程來有效地降低企業(yè)經(jīng)營成本。 泛普軟件開發(fā)的價(jià)格非常實(shí)惠，比其它的大型品牌便宜幾倍。

　　一、簡介

　　泛普CRM能夠幫助銷售團(tuán)隊(duì)迅速發(fā)現(xiàn)和鎖定商業(yè)線索，并進(jìn)行商業(yè)機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化，快速達(dá)成交易;幫助管理者實(shí)時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)，并通過銷售理單掌控銷售執(zhí)行情況，做出關(guān)鍵輔導(dǎo)與決策，同時(shí)借助多維度的銷售漏斗分析，做出銷售預(yù)測，隨時(shí)掌控銷售全局。泛普CRM管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)與客戶、合作伙伴的接觸渠道進(jìn)行全面的管理，同時(shí)深入地分析客戶和合作伙伴的實(shí)際需求，為企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策和銷售、服務(wù)經(jīng)營決策提供支持。泛普CRM面向于為成長型，成熟型和穩(wěn)定型企業(yè)提供完整的客戶關(guān)系管理解決方案。泛普CRM側(cè)重于運(yùn)營型，分析型CRM，并可以和協(xié)作型良好地集成運(yùn)作，滿足不同行業(yè)的直銷和分銷兩種銷售模式。

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　　二、系統(tǒng)主要功能及特點(diǎn)如下：

　　1、方便易用

　　此系統(tǒng)完全采取B/S結(jié)構(gòu)，客戶端為瀏覽器，操作簡便直觀，用戶易于理解和使用。

　　2、業(yè)務(wù)進(jìn)程管理

　　對(duì)客戶聯(lián)系、交易過程、客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷的過程進(jìn)行跟蹤管理，并可實(shí)時(shí)反映業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

　　3、全面管理

　　面向客戶關(guān)系管理的全面管理：客戶管理、市場管理、銷售管理、服務(wù)管理、訂單管理、價(jià)格管理、產(chǎn)品管理、員工管理等。

　　4、個(gè)性化設(shè)計(jì)

　　根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需要，可對(duì)產(chǎn)品、客戶、合作伙伴、訂單的屬性進(jìn)行自定義。同時(shí)，也可根據(jù)產(chǎn)品操作者的使用習(xí)慣設(shè)定個(gè)性化的使用界面。

　　5、分析決策

　　對(duì)客戶、合作伙伴、競爭對(duì)手、市場、銷售、產(chǎn)品、員工、服務(wù)的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)。

　　6、協(xié)同工作

　　將市場營銷，客戶服務(wù)，合作伙伴建立在同一個(gè)運(yùn)營平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)從客戶信息管理到工作任務(wù)管理的協(xié)同。

　　7、適用廣泛

　　可廣泛適用于：高新科技、醫(yī)藥及醫(yī)療器械、電子設(shè)備、信息通訊、咨詢服務(wù)、家電、汽配、食品百貨、建材裝飾、交通運(yùn)輸、旅游、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、金融證券、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)。

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發(fā)布：2010-08-02 19:16    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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