當(dāng)前位置:工程項目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 功能介紹 > 售后服務(wù) > 售后服務(wù)分析
服務(wù)請求查詢
服務(wù)請求查詢
業(yè)務(wù)描述
查詢在生單的時候點擊“保存”的服務(wù)請求
操作步驟
1) 點擊“客戶服務(wù)”,顯示客戶服務(wù)下菜單項,點擊【服務(wù)請求查詢】->【未完查詢】,彈出未完查詢頁面,如下圖;


2) 填寫查詢條件,點擊【查詢】按鈕,可查詢到符合條件的已保存未提交的服務(wù)請求。
3) 如果打開此工單還可以進行直接處理,提交,派單等操作
請求查詢
業(yè)務(wù)描述
查詢所有服務(wù)請求。
操作步驟
1) 點擊【客戶服務(wù)】按鈕,彈出【客戶服務(wù)】菜單頁面,點擊【服務(wù)請求查詢】后點擊【請求查詢】,彈出請求查詢頁面,如下圖;

2) 填寫查詢條件,點擊【查詢】按鈕,可查詢到符合條件的所有服務(wù)請求,包括了生成工單的和未生成工單的服務(wù)請求
- 1在線跟進工單查詢
- 2工單綜合查詢
- 3工單案例評論查詢
- 4工單接觸查詢
- 5工單異動查詢
- 6工單任務(wù)查詢
- 7工單階段操作查詢
- 8一級客服工單綜合查詢視圖
- 9工單案例點擊查詢
- 10工單回單查詢
- 11工單追加信息查詢
- 12二線客服工單綜合查詢視圖
- 13服務(wù)請求查詢
- 14催單情況查詢
- 15工單錄音日志查詢
- 16一級客服日志
- 17外系統(tǒng)工單查詢
- 18超時回復(fù)查詢
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓