售后服務(wù)分析
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超時(shí)回復(fù)查詢
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超時(shí)回復(fù)查詢
業(yè)務(wù)描述
操作員進(jìn)行的催單操作，會(huì)記錄在此查詢界面中
操作步驟
1) 菜單路徑：【客戶服務(wù)】->【服務(wù)請(qǐng)求】->【工單查詢】->【工單錄音日志查詢】
2) 輸入查詢條件，點(diǎn)擊【查詢】，顯示符合查詢條件的結(jié)果記錄;
3) 點(diǎn)擊【重置】，查詢條件回到初始狀態(tài)。
4) 如果是接口類的單子，可以查看接口類的流轉(zhuǎn)日志
5) 對(duì)任意的單子都可以進(jìn)行追加信息操作
6) 對(duì)于上報(bào)一級(jí)的單子，可以進(jìn)行異常處理(追回)操作
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功能介紹
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