A公司一直為其客戶(hù)數(shù)量多，無(wú)法高效管理每個(gè)客戶(hù)的跟進(jìn)情況而苦惱?？蛻?hù)的分布比較零散而且數(shù)量比較大，原來(lái)一直以EXCLE來(lái)記錄并管理客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)信息弄混，客戶(hù)跟進(jìn)不及時(shí)，甚至因此造成把客戶(hù)跟丟的情況；還有因?yàn)榭蛻?hù)數(shù)量大，客戶(hù)信息不能共享，經(jīng)常出現(xiàn)客戶(hù)“撞車(chē)”，客戶(hù)重復(fù)跟蹤等問(wèn)題。特別糟糕的客戶(hù)數(shù)據(jù)作為銷(xiāo)售人員工作中最重要的資料，經(jīng)常有銷(xiāo)售人員因?yàn)殡娔X的誤刪，或機(jī)器壞掉等原因而造成數(shù)據(jù)丟失，對(duì)銷(xiāo)售工作造成重大影響。這一切讓作為銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人的小B來(lái)有著前所未有的壓力， 后來(lái)有朋友向他推薦了一個(gè)解決辦法——
客戶(hù)管理軟件。
客戶(hù)管理軟件可以幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理客戶(hù)資源，幫助銷(xiāo)售人員高效有序的安排跟進(jìn)計(jì)劃，推進(jìn)客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程，幫助銷(xiāo)售主管及時(shí)獲知銷(xiāo)售進(jìn)展情況，監(jiān)控客戶(hù)成熟度轉(zhuǎn)化情況，發(fā)掘有價(jià)值的客戶(hù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用后，A公司購(gòu)買(mǎi)了客戶(hù)管理軟件，銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)隨地了解客戶(hù)的情況，可以跟進(jìn)計(jì)劃安排，不遺漏不冷落任何一個(gè)有價(jià)值的客戶(hù)。
如今小B也可以隨時(shí)掌握銷(xiāo)售人員的客戶(hù)跟進(jìn)情況與工作進(jìn)度，大幅度地提高了工作效率。
