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云crm系統(tǒng)在制造業(yè)企業(yè)中的4大用途
企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)直接使用云CRM系統(tǒng)
企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)直接使用云crm系統(tǒng),如董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理每天都通過云crm系統(tǒng)查看每天的生產(chǎn)情況、產(chǎn)品出入庫和銷售發(fā)運情況、月經(jīng)營情況等,通過銷售回款報表查看銷售回款情況,通過資金報表查看應(yīng)收、應(yīng)付和資金流向等。每天都能通過銷售日報表、銷售回款日報表、采購明細(xì)接受報表、資金日報表查看企業(yè)當(dāng)前的銷售、回款、采購、應(yīng)收、應(yīng)付情況,還可以根據(jù)成本分析報表決定一個時期內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略。
云crm系統(tǒng)為公司中層領(lǐng)導(dǎo)(部門領(lǐng)導(dǎo))的工作帶來幫助
云crm先進的管理思想和方法已在潛移默化中滲透于中層領(lǐng)導(dǎo)的思維和工作中,使他們在不經(jīng)意間用云crm知識和方法主動地發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題,對他們的工作幫助的確很大。
例如,裝配車間主要承擔(dān)ABC公司各種農(nóng)用車的裝配任務(wù),由于農(nóng)用車型號很多,給生產(chǎn)組織和調(diào)度帶來很大的困難。自應(yīng)用云crm系統(tǒng)之后,理順了公司的訂單流程,借助于模塊化物料清單定制了大部分的主生產(chǎn)計劃,接到客戶訂單就可以直接將其對照轉(zhuǎn)換成裝配作業(yè)單。然后,就可以從云crm系統(tǒng)中打印出領(lǐng)料單進行領(lǐng)料,并根據(jù)裝配作業(yè)單安排每條裝配線的生產(chǎn)任務(wù)、完工入庫、裝車發(fā)運。車間管理人員已經(jīng)不需要像過去那樣忙著計算要領(lǐng)什么料、領(lǐng)多少料,跑來跑去地查看裝配進度和庫存情況,只要農(nóng)用車調(diào)試完成并入庫,車間管理人員就可以在系統(tǒng)中看到有關(guān)信息,可以隨時查看每個未發(fā)貨的客戶訂單的需求滿足情況等,便于及時地組織和協(xié)調(diào)。而這些都是通過高度集成的云crm系統(tǒng)實現(xiàn)的。所以,車間管理人員說,現(xiàn)在每天是通過小小鍵盤在“彈指間”調(diào)配了資源、指揮了生產(chǎn)。
云crm系統(tǒng)為公司廣大員工的工作帶來幫助
在云crm系統(tǒng)運行之前,企業(yè)沒有一套科學(xué)的物料需求計劃和管理系統(tǒng),車間生產(chǎn)隨意、采購不及時,經(jīng)常出現(xiàn)既有無聊短缺又有庫存積壓的現(xiàn)象。對于產(chǎn)品總裝車間來說,缺一個零件,農(nóng)用車也裝配不起來,常出現(xiàn)停工待料的情況,而有時為了保證產(chǎn)量又要加班到很晚,員工日常生活規(guī)律被打亂,疲憊不堪。自從應(yīng)用云crm系統(tǒng)以后,無聊需求有了系統(tǒng)全面的考慮,停工待料的情況逐漸消失,廣大員工,特別是裝配車間的員工開始了按部就班、井井有條的正常生活狀態(tài)。同時,產(chǎn)品的裝配質(zhì)量明顯提高,客戶滿意度也得到了進一步的提升。
云crm的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)運營管理不可缺少的部分
ABC公司的云crm系統(tǒng)在銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、庫存、技術(shù)、財務(wù)七大業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域都已得到了應(yīng)用,廣大員工已經(jīng)接受了云crm的先進理念,并將其應(yīng)用到自己的日常管理工作中。現(xiàn)在,云crm的應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)運營管理不可或缺的部分。
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