無(wú)邊界管理助力小肥羊穩(wěn)健擴(kuò)張

杰克•韋爾奇執(zhí)掌GE時(shí)，GE機(jī)構(gòu)臃腫，管理層級(jí)復(fù)雜，層次過多，靈活性低，僵化的官僚氣息令他頭痛，杰克•韋爾奇為此提出了“無(wú)邊界”的管理模式，他通過打破企業(yè)的四種邊界，建立更快速、更柔性、更整體、更創(chuàng)新的無(wú)邊界企業(yè)，在短短20年時(shí)間里，使GE的市值增長(zhǎng)了30多倍，排名從世界第10位躍升至第2位。在韋爾奇取得成功后，世界領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)化組織The Open Group也在此基礎(chǔ)上提出了“無(wú)邊界信息流”(Boundaryless Information Flow)的愿景。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)家意識(shí)到信息在中所起到的重要作用。如何有效消除企業(yè)管理的信息不對(duì)稱，許多偉大的企業(yè)家和管理組織都進(jìn)行了積極的管理與實(shí)踐的探索。在國(guó)內(nèi)，小肥羊無(wú)疑也是一個(gè)無(wú)邊界管理成功的典范。只用了4年時(shí)間，盧文兵率領(lǐng)小肥羊在香港聯(lián)交所主板成功上市，被譽(yù)為“中華火鍋第一股”，盧文兵也成為2008年CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物。小肥羊分店數(shù)量在最高峰時(shí)達(dá)到721家，快速擴(kuò)張的后遺癥是：加盟店素質(zhì)參差不齊，總部無(wú)法監(jiān)控各加盟店的運(yùn)營(yíng)狀況，難以對(duì)店面經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)反應(yīng)……整個(gè)企業(yè)組織存在各種邊界，種種邊界的隔離，導(dǎo)致企業(yè)管理的“信息不對(duì)稱”。要做到無(wú)邊界管理，就必須通過創(chuàng)造無(wú)邊界信息流，通過良好的，讓信息不僅能夠及時(shí)流動(dòng)，還能在正確的背景下信息被需要時(shí)能夠安全交付給信息使用人員，創(chuàng)造更通暢的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。傳統(tǒng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)里的四種邊界：垂直邊界、水平邊界、外部邊界、地理邊界。種種邊界的隔離，導(dǎo)致企業(yè)管理的“信息不對(duì)稱”。為打破這些邊界，小肥羊信息中心從2005年下半年開始，按照“平均3天一家新店”的速度在各店面迅速實(shí)施了信息化管理系統(tǒng)，通過打破企業(yè)的四種邊界，實(shí)現(xiàn)了總部與分店間的“無(wú)邊界”的信息流通，保證了各分店在菜品、管理、服務(wù)等各方面的標(biāo)準(zhǔn)化管理。到了2006年，小肥羊分店逐漸從最高峰時(shí)的721家縮編至300余家，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)成功運(yùn)用的同時(shí)，還成功實(shí)施了房地產(chǎn)ERP軟件K/3供應(yīng)鏈系統(tǒng)和成本系統(tǒng)。雖然店面數(shù)減少了，但是通過信息化和管理強(qiáng)化，小肥羊?qū)用说旮叨?ldquo;集權(quán)”，使管整個(gè)體系高度融合，管理上的質(zhì)變，使小肥羊陸續(xù)獲得國(guó)際知名投資公司3i集團(tuán)、普凱基金的數(shù)千萬(wàn)美元投資。通過房地產(chǎn)erp軟件一直倡導(dǎo)的“垂直一體化運(yùn)營(yíng)管理模式”，小肥羊成功突破了內(nèi)外部供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)邊界，實(shí)現(xiàn)了更睿智的洞察力、更全面的互聯(lián)互通和更敏捷的IT架構(gòu)，為更大規(guī)模的擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)。2008年6月12日，小肥羊集團(tuán)有限公司在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市。2009年4月，小肥羊上市后首份年報(bào)顯示，截至2008年12月31日止，小肥羊年度收入及股東應(yīng)占溢利分別為人民幣12.7億元、1.29億元，分別比上年同期增長(zhǎng)34.0%及41.2%。2009年，小肥羊在全國(guó)增設(shè)約40家分店，支撐其穩(wěn)健擴(kuò)張的，正是小肥羊努力打造的“無(wú)邊界信息流”的信息化運(yùn)營(yíng)管理模式。通過中外兩個(gè)案例，我們可以看到，只有一個(gè)業(yè)務(wù)和IT高度融合的敏捷IT架構(gòu)，提供無(wú)邊界的企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)、有開放的、標(biāo)準(zhǔn)的組件，才可以支持企業(yè)有效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、加盟商等外部機(jī)構(gòu)的整合，才能支持企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新和不斷發(fā)展，在此種模式下，IT才能實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的全面覆蓋，信息才能自由的穿越企業(yè)邊界，使整個(gè)企業(yè)真正溶為一體。責(zé)編：張澤牧

發(fā)布：2007-03-23 14:25 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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