調(diào)控下的房產(chǎn)中介怎么走(一)

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        [主持人] 有人說2005年是中國房地產(chǎn)的政策年，這一點(diǎn)我們的感受非常深，在今年的上半年，幾乎是國家每發(fā)布一條有關(guān)房地產(chǎn)的政策，我們就會(huì)針對(duì)政策推出專題，推出專訪。事實(shí)上，房地產(chǎn)銷售的過程中，中介是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，而且前不久國家七部委聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于做好穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的意見》，對(duì)房地產(chǎn)中介的影響也非常大。所以我們今天論壇的主題就是“宏觀調(diào)控下的中國房地產(chǎn)中介將走向何方？”
要想搞好北京中介行業(yè)健康的發(fā)展，一方面，政府的主管部門應(yīng)該抓緊完善法律法規(guī)，使這個(gè)行業(yè)行為有所遵循。第二，期望隨著國家新政策的實(shí)施，使北京的住房二級(jí)市場(chǎng)再進(jìn)一步的發(fā)育和發(fā)展，給這些中介機(jī)構(gòu)有更多的表演和活動(dòng)的舞臺(tái)。第三，中介行業(yè)自身，特別是我們的帶頭人，應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要有前瞻性分析和判斷北京住房二級(jí)市場(chǎng)的未來，從而抓緊時(shí)間提升自己的隊(duì)伍，提升自己?jiǎn)T工的素質(zhì)，為迎接北京住房二級(jí)市場(chǎng)更大的發(fā)展和到來做好前期準(zhǔn)備。

    [嘉賓陳同順] 新華網(wǎng)和北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭“在中國宏觀政策下，中國的房地產(chǎn)中介將走向何方”，這是非常有意義的事情。我把在會(huì)員當(dāng)中從事二手房買賣和中介等級(jí)劃分活動(dòng)向大家做一下簡(jiǎn)要的介紹。這個(gè)活動(dòng)從6月份開始，歷時(shí)兩個(gè)月，有30多家從事中介機(jī)構(gòu)申請(qǐng)報(bào)名，主旨是通過在協(xié)會(huì)當(dāng)中開展這樣的活動(dòng)，目的是想推動(dòng)北京房地產(chǎn)中介行業(yè)向規(guī)模化、集約化發(fā)展。這次評(píng)定：第一，每個(gè)機(jī)構(gòu)的從業(yè)能力。第二，社會(huì)的貢獻(xiàn)。第三，誠信服務(wù)。分別從17項(xiàng)來考核。在從業(yè)能力里面就包括這個(gè)機(jī)構(gòu)法人的學(xué)歷、職稱，這個(gè)機(jī)構(gòu)的人數(shù)，這個(gè)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資金，這個(gè)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)以及這個(gè)機(jī)構(gòu)在規(guī)模上有多大的發(fā)展。

    [嘉賓陳同順] 第二，社會(huì)貢獻(xiàn)。這里面是兩小項(xiàng)，一個(gè)是2004年度這個(gè)機(jī)構(gòu)全年的營(yíng)業(yè)額度，歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。第三，由中介機(jī)構(gòu)按照自律規(guī)則所規(guī)定的，是否公示了自己的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、公示了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)是否使用了主管部門制發(fā)的中介規(guī)范性的合同以及自己自制的房屋買賣的合同是否合乎《經(jīng)濟(jì)法》。最后一部分是考核這個(gè)中介機(jī)構(gòu)在2004年度在政府主管部門是否有不良記錄，每解決一起有效的投訴將相應(yīng)的扣減一分，當(dāng)年發(fā)生投訴而沒有有效的解決，將扣掉5分。從業(yè)能力總分35，第二部分30，第三部分誠信服務(wù)35分。我們?cè)谏陥?bào)的單位中評(píng)出一二三個(gè)級(jí)別，有12家被劃分為一級(jí)，7家劃分二級(jí)，11家劃定為三級(jí)。我們將在明天中介行業(yè)協(xié)會(huì)成立一周年的會(huì)員代表大會(huì)上向這30家劃定等級(jí)的單位由協(xié)會(huì)制定的標(biāo)牌。

    [嘉賓陳同順] 總之，通過這項(xiàng)活動(dòng)，不僅參加的單位覺得有意義，同時(shí)沒有參加的也覺得通過這項(xiàng)活動(dòng)能夠有益的推進(jìn)北京上千家中介機(jī)構(gòu)向規(guī)范化、品牌化發(fā)展，這樣一個(gè)結(jié)果將會(huì)大大有益于社會(huì)的消費(fèi)者尋求服務(wù)最佳、收費(fèi)最合理、效率最快、誠信最好的中介機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)秩序好了，將對(duì)北京整個(gè)房地產(chǎn)的發(fā)展是非常有意義的。

[主持人] 我們采取了一種什么樣的措施保證這次評(píng)選是非?？陀^公正的？

    [嘉賓陳同順] 首次，這次評(píng)選是用了過去式，我們用2005年來評(píng)定，用“回頭看”的方法，你這個(gè)機(jī)構(gòu)在2004年全年的活動(dòng)、行為是什么樣的，這是不能更改的。第二，這次活動(dòng)是采取自愿的方式，凡是中介協(xié)會(huì)的會(huì)員，你愿意參加，我歡迎你，由于種種原因想在來年參加，我也歡迎，沒有強(qiáng)制。第三，初評(píng)結(jié)果出來以后還采取了一些措施，對(duì)于那些由于種種原因還沒有準(zhǔn)備好或者由于2004年自己的意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、貢獻(xiàn)還不是很強(qiáng)的機(jī)構(gòu)，這次評(píng)定的結(jié)果靠后了一點(diǎn)兒，我們?cè)诠竞桶l(fā)牌的時(shí)候充實(shí)他們的意見，可以接受這個(gè)事實(shí)，可以不公示，不領(lǐng)牌，爭(zhēng)取明年再上一個(gè)臺(tái)階。

    [嘉賓陳同順] 我們這個(gè)活動(dòng)完全是在這樣一個(gè)公開的、客觀的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，注意了科學(xué)性，更注意到了我們?cè)谠u(píng)定的時(shí)候有可操作性，有據(jù)可查。盡管會(huì)員單位參加這次活動(dòng)，由于業(yè)務(wù)種類不同，參加的數(shù)量不是很大，最近平面媒體對(duì)這次活動(dòng)也有曝光，但是總體來講還是受社會(huì)大眾歡迎的。總結(jié)這次活動(dòng)的基礎(chǔ)，在2006年繼續(xù)開展這項(xiàng)活動(dòng)，而且在項(xiàng)目上進(jìn)一步拓展，不僅僅是二手房劃分，代理的，包括單項(xiàng)的，乃至于分支機(jī)構(gòu)，甚至于優(yōu)秀員工的評(píng)比，都可以考慮，目的就是想通過這一系列的活動(dòng)，使北京一些品牌意識(shí)強(qiáng)、群眾信譽(yù)好的中介機(jī)構(gòu)向規(guī)模集約化發(fā)展，這也符合市場(chǎng)大的趨勢(shì)。

[主持人] 這次活動(dòng)有哪些量化指標(biāo)？

    [嘉賓陳同順] 17個(gè)小項(xiàng)都有量化指標(biāo)。比如一個(gè)中介機(jī)構(gòu)的好壞，其中要素是帶頭人的專業(yè)素質(zhì)和能力，因此我們?cè)O(shè)立了三個(gè)選項(xiàng)，學(xué)歷1、2、3分，研究生以上3分，大本2分，大專以下1分。比如有沒有國家級(jí)的專業(yè)證書。再比如一個(gè)中介機(jī)構(gòu)，員工多少我們有量化，10人以上，20人以上，40人以上，100人，數(shù)量越多，分值越高。包括這個(gè)中介機(jī)構(gòu)持證人數(shù)多少也要打分。公示執(zhí)照和證書，有就給2分，缺就要扣一分，這里面有加有減。前12項(xiàng)是遞進(jìn)的方式，就是營(yíng)業(yè)額越高，人數(shù)越多，那就是高分制，反之就要往下降。后幾項(xiàng)主要是規(guī)范服務(wù)，全部合格可得35分，其中有缺項(xiàng)就扣除，這幾項(xiàng)加一起得出總分，再劃分三個(gè)級(jí)別。這樣在操作上就有了標(biāo)準(zhǔn)，而且也容易操作。