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解決倉庫管理什物賬和電腦賬之間不符題目
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某藥品批發(fā)、連鎖企業(yè)成立5年來,一直不能很好地解決物流倉庫什物賬和電腦賬之間不相符的題目。最近兩次清點(diǎn)對(duì)比的結(jié)果顯示,正確率只有67%。因此帶來了 一系列的管理題目,涉及采購、物流、銷售等諸多方面。通過對(duì)物流倉庫實(shí)際工作的深入分析,發(fā)現(xiàn)形成這樣的局面的根源在于“以亂制亂”。好比說:出庫單據(jù)上 的批號(hào)在什物中沒有找到,就按什物的批號(hào)發(fā)貨,需要做的事情僅僅是質(zhì)管部的批號(hào)修改章;貨品入庫可以沒有任何單據(jù);銷售退貨可以把貨往待驗(yàn)區(qū)一放,未經(jīng)退貨驗(yàn)收職員復(fù)核就算完成退貨等等。要改變賬物嚴(yán)峻不符的局面,必需在不影響發(fā)貨速度的同時(shí),確定準(zhǔn)確的、符合企業(yè)實(shí)際的倉庫管理觀念和工作方法。從2009年1月起,企業(yè)開始了針對(duì)物流倉庫的一系列調(diào)整。
1月,針對(duì)物流倉庫存在的賠付/差錯(cuò)的居高不下、出貨速度跟不上要求、各種與之有關(guān)的業(yè)務(wù)處理嚴(yán)峻滯后的情況,物流倉庫的調(diào)整在2008年12月份對(duì)貨架擺放調(diào)整的基礎(chǔ)上,從規(guī)范天天的發(fā)車時(shí)間著手,進(jìn)步了揀貨、復(fù)核、裝箱、發(fā)貨的速度,比較順利地應(yīng)對(duì)了年前的出貨高峰。2 月,物流倉庫開始從貨架陳列開始著手應(yīng)對(duì)賠付及差錯(cuò)題目。針對(duì)2月份前半個(gè)月存在的嚴(yán)峻賠付及差錯(cuò)情況,組織了一次以“揀貨點(diǎn)貨”為基本方式的清點(diǎn),通過 清點(diǎn),對(duì)產(chǎn)生盈虧原因的分析,確立了一些日常工作需要調(diào)整的方向,如銷售、銷售退貨、采購入庫等。并通過強(qiáng)化部分所有組成職員在日常各項(xiàng)工作中的規(guī)范操縱意識(shí),對(duì)差錯(cuò)和賠付情況進(jìn)行了有效的控制。3月,物流倉庫將進(jìn)一步強(qiáng)化所有職員的規(guī)范意識(shí),在有效鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步減少差錯(cuò),進(jìn)步各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理水平和能力。
在上述產(chǎn)生退貨的各種原因之中,因外包裝破損、污染等造成的占一定比例,因此,通過制定《在庫商品養(yǎng)護(hù)處理規(guī)范》強(qiáng)化在庫商品的養(yǎng)護(hù),并使此類商品得到及時(shí)、有效處理。要從根本上解決發(fā)貨的差錯(cuò)題目,貨架的陳列是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因此,制定了《倉管職員日常操縱規(guī)范》,并進(jìn)行了考試。通過對(duì)前期存在的差錯(cuò)現(xiàn)象的分析,倉管職員都開始正視差錯(cuò)泛起的原因,并且當(dāng)真學(xué)習(xí)了此規(guī)范。2月16日清點(diǎn)之后的差錯(cuò)及賠付情況顯著好轉(zhuǎn),從清點(diǎn)前天天200多塊錢的賠付,轉(zhuǎn)變?yōu)榍妩c(diǎn)后很少的賠付情況。物流倉庫的工作職員的工作積極性有了較大進(jìn)步。因?yàn)槲锪鱾}庫長(zhǎng)期在以亂管亂的指導(dǎo)思惟下工作,思維慣性使得在庫商品的管理工作現(xiàn)在以及在未來一段時(shí)間內(nèi)必定存在反復(fù)的可能。因此,必需在下一步的工作中按《倉管職員日常操縱規(guī)范》的要求強(qiáng)化各項(xiàng)工作。
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