免費客戶資料管理系統(tǒng)

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　　泛普軟件-免費客戶資料管理系統(tǒng)官方版基于先進的CRM營銷理念設(shè)計，集客戶檔案、銷售記錄、業(yè)務(wù)往來于一身，以凝聚客戶關(guān)系、提升資源價值為核心，將潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實客戶、從而提升銷售量、提高用戶的滿意度，并增加企業(yè)競爭力。有效的解決了您在日常工作中的對繁多的客戶信息記錄的煩惱。他按照多種分類將您的客戶資料進行保管。您只需輕點鼠標就能將您需要的客戶資料查詢出來。同時您還可以查詢客戶產(chǎn)品的相關(guān)的資料，通過照片放大功能可以更直觀的了解客戶的產(chǎn)品信息。本系統(tǒng)可以應(yīng)用在任何行業(yè)，使您的工作更輕松。

　　泛普軟件客戶資料管理系統(tǒng)-通用單機版

　　一 電話管理功能

　　1 來電/呼出號碼識別，客戶資料自動彈屏，號碼歸屬地自動判斷，電話未接前即可了解客戶詳細資料、銷售記錄、來往記錄、歷史通話等，極大加強客戶溝通能力，提高客戶滿意度和企業(yè)形象。新來電號碼自動在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料。

　　2 通話錄音，對通話過程無任何影響，錄音文件自動壓縮成 mp3格式 20G硬盤可存儲 2500小時左右的通話，可隨時查詢聽取，有據(jù)可查。

　　3 自動語音導(dǎo)航(IVR)，例如“按1進入價格查詢，按2進入售后服務(wù)，按3轉(zhuǎn)語音留言系統(tǒng)”等，簡單明了的圖形化流程設(shè)計界面，協(xié)助您快速建立電話自動業(yè)務(wù)咨詢，業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)。

　　4 電話回訪自動提醒，可設(shè)定每個客戶電話回訪的時間，系統(tǒng)自動提醒。完整保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。

　　5 滿意度調(diào)查功能，通話快結(jié)束時提示客戶對服務(wù)評價，例如“按1非常滿意，按2滿意..."。

　　6 語音信箱功能，電話無人值守時可讓對方自動留言功能，如有新留言，電腦自動撥號通知您，將留言播放給你聽取;您也可以在方便時候撥回來聽取和管理留言。

　　7電話自動外呼功能，定時自動撥打客戶電話，播放語音廣告或通知，減少人工工作量。

　　8來電防火墻功能，自動拒接黑名單來電，并保留記錄。

　　9號碼歸屬地查詢，免費客戶資料管理軟件支持全國固定電話，移動和聯(lián)通號碼的歸屬地查詢，來電時可自動判斷對方號碼的歸屬地。

　　10通話記錄和話務(wù)統(tǒng)計報表功能，詳細掌握電話使用情況。