WFM和的差異與關聯(lián)之處

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WFM和流程管理軟件的差異

WFM全稱Workflow Management，即工作流管理，它是人類和計算機自動化控制和協(xié)調，通信，計算機在經(jīng)營的過程中，通過網(wǎng)絡運行的軟件，使所有執(zhí)行命令在受控狀態(tài)。在工作流管理，工作量可以監(jiān)督，分配給不同的用戶達到平衡。

所謂流程管理軟件(Business Process Management), 即業(yè)務流程管理，是指根據(jù)業(yè)務環(huán)境的變化，推進人與人之間、人與系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的整合及調整的經(jīng)營方法與解決方案的IT工具。業(yè)務流程管理應該包括"建模-實施-監(jiān)控-管理"等過程，要具備其所需的所有服務與工具才能叫作流程管理軟件。

WFM和流程管理軟件的關系

通過對業(yè)務流程類型的分析來看，工作流側重于管理結構化的流程，這些流程從一個參與者流轉到另一個參與者。在金融、銀行、稅務等領域工作流應用廣泛，主要原因是在這些行業(yè)中的流程比較結構化。而流程管理軟件 對流程的并行、協(xié)同和分布的支持能力更強。

如果從業(yè)務流程的管理上理解，工作流側重于業(yè)務流程的自動化。從WFMC給出的工作流的概念中可以看出，工作流強調業(yè)務流程的自動或部分自動的執(zhí)行。業(yè)務流程的重要部分是自動化，但并不代表全部都是。由此可見，工作流對流程的管理是處于運作管理和部分計劃管理這兩個層面上的。業(yè)務流程管理的整體解決方案就是流程管理軟件，它涵蓋了業(yè)務流程的建模、運行、監(jiān)控、分析等多個方面，以及滲透到生產(chǎn)管理到戰(zhàn)略管理的各個層次中。

從產(chǎn)生的背景來看，工作流的概念起源于生產(chǎn)組織和文檔自動化領域，它十分強調任務和文檔的概念。而流程管理軟件 是在EAI、工作流和BPR等一系列技術或理念的基礎上發(fā)展起來的，流程管理軟件中流程的概念已經(jīng)超出了任務的集合這一范疇。

隨著信息化的迅速發(fā)展，縱觀中國企業(yè)，紛紛開始著手于企業(yè)的流程管理。為了適應企業(yè)發(fā)展的需要，很多工作流供應商瞄準發(fā)展趨向，開始把他們的系統(tǒng)定位到業(yè)務流程管理系統(tǒng)上來。