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排序問題的分類和表示法
排序問題有不同的分類方法。在制造業(yè)領域和服務業(yè)領域中,有兩種基本形式的作業(yè)排序:1、勞動力作業(yè)排序,主要是確定人員何時工作;2、工廠作業(yè)排序,主要是將不同工件安排到不同設備上,或安排不同的人做不同的工作。
在制造業(yè)和服務業(yè)企業(yè)中,有時兩種作業(yè)排序問題都存在。在這種情況下,應該集中精力注意其主要的、占統(tǒng)治地位的方面。在制造業(yè)中,工廠作業(yè)排序是主要的,因為要加工的工件是注意的焦點。許多績效度量標準,例如按時交貨率、庫存水平、制造周期、成本和質(zhì)量都直接與排序方法有關。除非企業(yè)雇用了大量的非全時人員或是企業(yè)一周七天都要運營,否則勞動力排序問題將是次要的。反過來,在服務業(yè)中,勞動力作業(yè)排序是主要的,因為服務的及時性是影響公司競爭力的主要因素。很多績效標準,例如顧客等待時間、排隊長度、設備(或人員)利用情況、成本和服務質(zhì)量等,都與服務的及時性有關。
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