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如何制定IT外包行業(yè)中有效的進(jìn)度表

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進(jìn)度表的意義:外包行業(yè),客戶很重視項目提交的時間準(zhǔn)確性。在項目準(zhǔn)備階段,項目組需要制定進(jìn)度表。這份進(jìn)度表可粗可細(xì),他是和客戶溝通的重要方式,讓客戶了解項目組對項目的理解程度,并和客戶取得對項目階段、時間和成果的統(tǒng)一認(rèn)識。同時也體現(xiàn)項目組對人員結(jié)構(gòu),技術(shù)準(zhǔn)備的考慮。一般詳細(xì)的進(jìn)度表在六個月時間段內(nèi),準(zhǔn)確度會較高,在對進(jìn)度表達(dá)成一致后,項目組可以按照進(jìn)度表安排人員的任務(wù)。
進(jìn)度表包括詳細(xì)任務(wù)表,開始時間,結(jié)束時間,任務(wù)負(fù)責(zé)人,任務(wù)排序和里程碑幾個步驟。
第一步:制定詳細(xì)任務(wù)表(WBS)
由于WBS需要項目組成員包括用戶都要認(rèn)同,所以在制定WBS時,應(yīng)邀請各方人員包括客戶參與。在做WBS時,需要先理解一些項目的資料,比如說:項目投標(biāo)書和需求規(guī)格文檔,了解項目需要解決的問題和成功的標(biāo)準(zhǔn)等方面。然后對每個模塊中的每個功能點(diǎn)進(jìn)行劃分。每個任務(wù)劃分可以根據(jù)組織的成型模板或項目組的經(jīng)驗,同時需要項目組成員的集體智慧,對項目不同階段的任務(wù)進(jìn)行確定。每個低層次任務(wù)的持續(xù)時間最好不超過40工作小時,否則任務(wù)不好跟蹤,如果一個任務(wù)的時間超過40小時,需要在進(jìn)行細(xì)分。當(dāng)然任務(wù)的顆粒度可以根據(jù)不同項目需要,拿J2EE方式來說,采用分層開發(fā)模式即一個開發(fā)人員負(fù)責(zé)JSP而另一個負(fù)責(zé)EJB/JDO時,顆粒度要稍細(xì)而且還需留出層與層之間連調(diào)的時間,若采用模塊開發(fā)即一個開發(fā)人員負(fù)責(zé)從JSP到EJB/JDO的開發(fā),顆粒度要稍粗些。確定完任務(wù),可以對它們進(jìn)行歸類,組織好各個任務(wù)的層次結(jié)構(gòu)(這時可采用軟件開發(fā)生命周期或職能部門等方式來組織),要注意有了層次結(jié)構(gòu)后的任務(wù)的表達(dá)方式的易讀性。而后需要安排每個任務(wù)的負(fù)責(zé)人,主要的原則是任務(wù)的特點(diǎn)和人員能力及特點(diǎn)的匹配度,當(dāng)然,必須考慮人員本身的意愿。
第二步:預(yù)計每個任務(wù)的時間以及交付物
預(yù)計每個任務(wù)的時間是由每個任務(wù)的負(fù)責(zé)人來制定,然后由項目經(jīng)理來協(xié)調(diào)完成。對每個任務(wù)的時間的估計需要一些經(jīng)驗或技術(shù)來完成。經(jīng)驗可以來自于項目組成員或組織或者是行業(yè)數(shù)據(jù)。還可以用一些估算技術(shù)來進(jìn)行如功能點(diǎn)或Dephi技術(shù)。每個任務(wù)初次估計完成后,要安排任務(wù)完成的先后次序。我們可以借助于工具,如MS Project。次序出來之后,可以得出任務(wù)的開始及結(jié)束時間和項目的關(guān)鍵路徑。這時候,項目組要再次考察在關(guān)鍵路徑上的任務(wù),看是否可以進(jìn)行一些調(diào)整,如人員的人數(shù)或者調(diào)配能力更合適的人。而且可以提供項目的一份風(fēng)險列表。有一點(diǎn)特別注意,在項目時間特別緊張的項目,也應(yīng)該最好預(yù)留公眾假日/必要的培訓(xùn)。另外,想縮短項目的周期,靠增加人員只能部分解決問題,縮短的時期而且最好不要超過原周期的25%。每個任務(wù)都要說明交付物,是代碼還是對應(yīng)文檔或者客戶簽字。
第三步:制定里程碑
在制定任務(wù)后,可以根據(jù)項目的需要和客戶一起制定里程碑,這反映了項目組的階段性成果,是項目各方面成員的有效溝通手段。而且通過對里程碑的管理,能及早發(fā)現(xiàn)項目問題。
第四步:及時跟蹤管理進(jìn)度表
完成以上三步,進(jìn)度表的第一個版本出來啦,但這只是萬里長征的第一步!這是進(jìn)度表的第一個基線。項目需求是會變化的,進(jìn)度表也要隨之調(diào)整反映需求變化。每個人的任務(wù)都根據(jù)進(jìn)度表來安排,而且項目的狀態(tài)也需要更新進(jìn)度表,要比較計劃的時間和實際時間的不同來分析起發(fā)生的原因,及時采取行動,修正偏差,必要時,修改后面的任務(wù)及人員安排,同時更新項目的風(fēng)險列表。并且也應(yīng)該把任務(wù)的完成情況記錄到項目總結(jié)文檔或歷史數(shù)據(jù)庫中以便為以后組織的類似項目提供更準(zhǔn)確的估算。

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