定量分析在IT項目管理中的應用研究

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【摘要】本文從IT項目管理的內容出發(fā)，闡明了基于項目管理的IT軟件開發(fā)過程。并在總結IT項目自身特性的基礎上，得出引入定量分析的重要性和必要性。同時，還列舉出定量分析在IT項目管理中的應用領域。 

【關鍵詞】項目管理；IT項目；定量管理；CMM 

　　近年來，隨著項目管理理論的發(fā)展和成熟，項目管理的實踐方法和技術已受到廣泛關注，人們開始在許多行業(yè)中實踐項目管理理論，而IT行業(yè)則是項目管理應用極為廣泛的領域之一。軟件開發(fā)項目管理主要是對開發(fā)的軟件項目的費用、時間、進度、人員組織、硬件設備的配置、軟件開發(fā)環(huán)境和運行環(huán)境的配置進行說明和規(guī)劃。軟件開發(fā)項目管理1包括以下內容：（1）確定軟件的范圍：它包括軟件項目的目標、軟件的主要功能、軟件總的性能描述及其它約束條件、軟件的系統(tǒng)接口等。（2）確定資源：主要包括人力資源、硬件資源、軟件資源。（3）進度安排：對軟件項目的開發(fā)進度做出合理的安排。（4）成本估算：對軟件開發(fā)項目的成本進行合理的估算。 

　　一、基于項目管理的軟件開發(fā)過程 

　　自二十世紀八十年代以來，許多國家和項目管理專業(yè)組織都相繼推出了各自的項目管理知識體系。其中，最具代表性的是以歐洲為首的體系——國際項目管理協(xié)會（IPMA）和以美國為首的體系——美國項目管理協(xié)會（PMI）。而PMI開發(fā)的一套項目管理知識體系PMBOK （Project Management Body of Knowledge）更成為項目管理的指導性理論。PMBOK中將項目管理劃分為五大過程組：啟動、計劃、實施、控制和收尾（如圖一所示）。同時，項目過程組不是離散的、一次性的事件，而是相互重疊的活動（如圖二所示）。 

　將IT項目生命周期的各階段，即需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)維護與項目管理的這五大過程相結合就形成了管理流程，如圖三所示。同時，我們可以根據軟件項目開發(fā)的實際將其管理流程進行如下的細化：

　　（1）定義任務：分析原始需求，形成項目章程，啟動一個項目； 

　　（2）設計項目范圍的基本框架：根據項目章程和系統(tǒng)相關調查情況，制定準確的范圍定義，決定關鍵的范圍要素，做出進度和成本預算； 

　　（3）進一步核準項目范圍，完善相關項目計劃：在WBS（Work Breakdown Structure）的基礎上，創(chuàng)建項目計劃（進度計劃、成本計劃、人力資源計劃、溝通計劃等），并請相關項目干系人確認； 

　?。?）項目的執(zhí)行和監(jiān)控：跟蹤當前項目的成本和進度，當預算超支或項目延遲時采取相應的措施，管理與廠商及其他項目干系人的分歧，保持良好溝通，管理范圍偏差。延伸，通報范圍變化的影響，項目小組、資源和質量的管理小結； 

　?。?）需求管理和風險評估：從項目的需求分析（包括商業(yè)需求和功能需求分析）、需求規(guī)格分析到項目執(zhí)行過程中，對需求變更的控制，要時刻將需求管理和項目的風險評估貫穿始終； 

　　（6）項目收尾：匯總項目的可交付成果，編寫項目結案報告，同時將整個項目執(zhí)行過程中的數據在企業(yè)內部項目管理的歷史庫中存檔。 
　　二、IT項目定量管理的重要性和必要性 

　　首先，IT項目是一種新型的知識密集型、高風險性的項目。為盡可能地規(guī)避項目研發(fā)過程中的風險，人們需要引入一些定量分析技術來對項目執(zhí)行過程中的進度、成本以及績效進行及時的跟蹤和監(jiān)控。其次，IT項目管理思想是繼承了許多項目管理的理論、方法和技術而來的，項目管理知識體系中本身就蘊含了一些定量分析的技術。第三，源于工程項目管理的項目管理知識體系在管理IT項目的時候，仍存在著一些局限性。這樣，通過引入定量分析技術能更好地實現項目管理和IT項目管理之間的兼容。此外， 絕大部分IT項目都是信息技術與某個具體應用領域相結合，這對于IT項目的項目干系人就較其他領域的項目更為復雜，為方便項目干系人之間的有效溝通和對大量需求變更的管理，我們更需要引入客觀的定量數據來提高項目關系人之間的溝通效率。因此，針對IT項目的特點，研究IT項目管理的定量方法對于提高IT項目成功率，提升IT項目的管理水平具有重要意義。