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5個(gè)經(jīng)營(yíng)之道提高賓館餐廳生意
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飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗、經(jīng)濟(jì)效益的好壞,在很大程度上取決于促銷藝術(shù),因此,經(jīng)營(yíng)者在抓好內(nèi)部管理的同時(shí),應(yīng)花大力氣抓好促銷工作。下面就由賓館賓館管理軟件小編為您整理提高酒店餐廳生意的5個(gè)經(jīng)營(yíng)之道。
1、重視口碑宣傳
餐飲業(yè)有這么一句話:“金杯、銀杯不如消費(fèi)者的口碑”。餐飲業(yè)是一種人情味很濃的行業(yè),消費(fèi)者在某酒店餐廳得到良好的服務(wù),品嘗到高質(zhì)量的菜品,就會(huì)成為它的義務(wù)宣傳員。所以在很多情況下,“口碑”的滲透效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)本身的促銷活動(dòng)。
2、不強(qiáng)調(diào)什么都有
什么都有就等于什么都不出色,有句俗話最能表達(dá)這種意思——“樣樣通,樣樣松”。許多餐廳在經(jīng)營(yíng)上發(fā)生問題,其中最大的問題就是菜式太多。菜單愈長(zhǎng),廚房就愈大,做菜愈麻煩,時(shí)間花得愈多。菜單花樣多,耗損就多,庫(kù)存也會(huì)增多,進(jìn)貨時(shí)也頗傷腦筋。所以,菜單制定要遵循“3S”原則:stan-dard(標(biāo)準(zhǔn))、special(特別)、simple(簡(jiǎn)單),以簡(jiǎn)單的菜單,做出更好吃的菜肴,使客人的需要得到滿足。同時(shí),菜式簡(jiǎn)單才能精選材料及使單價(jià)下降,損失少,制作迅速,加快座位周轉(zhuǎn)率,并使客人容易記住餐廳特色。
3、特設(shè)菜單清庫(kù)存
“今日特餐”是大部分客人點(diǎn)的菜,因?yàn)閮r(jià)錢不貴,味道不差,可能還附送飲料,所以很受歡迎。餐廳推出“今日特餐”,要掌握3個(gè)原則:能大量采購(gòu)的原材料、烹飪時(shí)間短、味道有特色。此外,倉(cāng)庫(kù)中庫(kù)存品也可利用“今日特餐”來清理,如歐式餐廳的“specialsoup”,就是利用前日剩下的材料煮出來的。
4、贈(zèng)券、贈(zèng)品受歡迎
折價(jià)贈(zèng)券可以郵寄,或附在廣告上,也可以當(dāng)面奉送。贈(zèng)券上一般標(biāo)明折價(jià)金額或折扣率。它是刺激客人盡早盡快購(gòu)買的有效工具,尤其是對(duì)那些價(jià)格敏感型的客人更為有效。如餐廳為了吸引回頭客人,在客人離店結(jié)賬時(shí),送給客人一張折價(jià)贈(zèng)券。
5、餐后服務(wù)暖客人
就餐后,客人除得贈(zèng)品、優(yōu)惠券外,可以安排一兩個(gè)人為客人免費(fèi)洗車(憑餐券或其他手續(xù))。事雖小,卻能給客人減少許多麻煩,以此來增加客人對(duì)餐廳的印象,從而更好地為餐廳創(chuàng)造效益。
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