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夏敬華
大辨析連載系列在介紹OA、CM以及EIP后，最終還需要下一個(gè)結(jié)論：知識(shí)管理和它們之間到底有何聯(lián)系？這并不是一句話就能回答的問(wèn)題，要解答它，至少應(yīng)從三個(gè)角度來(lái)考慮。
第一個(gè)角度是將知識(shí)管理作為一種管理思想。那么它和OA、CM及EIP/EKP的關(guān)系就是“蘊(yùn)涵其中”，無(wú)論是OA、CM還是EIP，都或多或少地蘊(yùn)涵著知識(shí)管理的思想。
作為一種思想的知識(shí)管理（暢享網(wǎng)配圖）
第二個(gè)角度是把知識(shí)管理視為一種管理模式。在這種情況下，知識(shí)管理和OA、CM以及EIP/EKP之間的關(guān)系可以形容為“有容乃大”，正是通過(guò)OA、CM以及EIP的實(shí)施，才形成了整合的知識(shí)管理模式。
作為一種模式的知識(shí)管理（暢享網(wǎng)配圖）
第三個(gè)角度是將知識(shí)管理看作一種系統(tǒng)。從這種功能和技術(shù)角度來(lái)看，現(xiàn)狀是它們之間確實(shí)存在著或多或少的交叉，如EIP也具有內(nèi)容管理功能，而知識(shí)管理系統(tǒng)常常也離不開一個(gè)門戶入口。在承認(rèn)這種功能交叉的同時(shí)，我們還不能忽視一種趨勢(shì)，即它們會(huì)逐漸走向融合：OA會(huì)發(fā)展成為企業(yè)員工門戶EEP并逐漸融合于EIP；而內(nèi)容管理也從協(xié)同商務(wù)的角度向集成內(nèi)容管理方向發(fā)展，作為門戶的重要組成部分；而它們最終將融于超越于企業(yè)資源計(jì)劃ERP之上的企業(yè)知識(shí)化門戶EKP，EKP直接支撐起新一代的管理思想和管理模式——知識(shí)管理。
作為一種系統(tǒng)的知識(shí)管理（暢享網(wǎng)配圖）
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