ERP軟件管理項目結束后續(xù)工作的分析
項目結束就是項目的實質性工作已經停止,項目不再有任何進展的可能性,項目結果正在交付用戶使用或者已經停滯,項目資源已經轉移到了其他的項目中,項目團隊正在解散的過程。項目結束有兩種情況:是項目任務已順利完成、項目目標已成功實現,項目正常進入坐命周期的最后一個階段結束階段,這種狀況下的項目結束為項目正常結束,簡稱項目終結;是項目任務無法完成、項目目標無法實現而提酌終止項目實施的情況,這種狀況下的項目結束為”項目非正常結束”,簡稱項目終止。
評定項目成功與失敗的標準主要有3個:是否有可交付的合格成果;是否實現了項目目標;是否達到項目客戶的期望。如果項目產生了可交付的成果,而且符合實現預定的目標,滿足技術性能的規(guī)范要求,滿足某種使用目的,達到預期的需要和期望,相關領導、客戶、項目千系人比較滿意,這就是很成功的項目。即使有一定的偏差,但只要多方努力,能夠得到大多數人的認可,項目也是成功的。但是對于失敗的界定就比較復雜,不能簡單地說項目沒有實現目標就是失敗的,也可能目標不實際,即使達到了目標,但客戶的期望沒有解決,這也是不成功的項目。項目的失敗對企業(yè)會造成巨大的影響,研究項目失敗的原因,以便達到預期的目的是很重要的。
項目終結工作和項目剛開始時接受的任務相比,其中有一些相當煩瑣、枯燥、乏味,無論是項目成員還是客戶、無論是項目內部還是項目外部部面臨著很多的問題。項目管理專家慨括了項目收尾時存在的感情和理性兩方面的問題。