知識(shí)社區(qū)運(yùn)營(yíng)方法

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　　建立知識(shí)交流機(jī)制

　　　與其他類型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相似，知識(shí)社區(qū)也要設(shè)定可操作的知識(shí)流通服務(wù)貨幣，可以是虛擬貨幣，如系統(tǒng)積分，也可以是真實(shí)貨幣，如一定數(shù)目的獎(jiǎng)金，以激發(fā)員工參與。

　　　所有員工全員參與

　　　在一個(gè)知識(shí)社區(qū)里，通常只要有一小部分人的知識(shí)共享，便可以支撐一般的知識(shí)共享。但是，只有鼓勵(lì)所有員工都積極參與，才能在團(tuán)隊(duì)或系統(tǒng)層面上轉(zhuǎn)化為知識(shí)共享。

　　　系統(tǒng)管理監(jiān)控

　　　要確保有價(jià)值的問題能被回復(fù)，如果沒人回復(fù)，管理員就要協(xié)調(diào)相關(guān)專家提供線索或回答；管理員要對(duì)問題進(jìn)行整理和歸檔，讓其他后來者能夠檢索。除此之外，還要對(duì)社區(qū)進(jìn)行技術(shù)和主題監(jiān)控，以維持系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證社區(qū)的專業(yè)水平。

　　　與傳統(tǒng)形式結(jié)合

　　　知識(shí)社區(qū)的運(yùn)營(yíng)者和管理者不僅僅只是提供問答、論壇、即時(shí)通信等基于網(wǎng)絡(luò)的工具，更重要的是，要通過對(duì)共同關(guān)心內(nèi)容的引導(dǎo)和活動(dòng)的組織，營(yíng)造一個(gè)平等溝通的環(huán)境，這就需要與學(xué)術(shù)沙龍、專題座談、俱樂部等傳統(tǒng)形式相結(jié)合。

　　　知識(shí)社區(qū)使人們獲得了一個(gè)不受空間和時(shí)間的限制而隨時(shí)學(xué)習(xí)、交流、積累知識(shí)的地方，從而可以大大地釋放自身的知識(shí)能量。