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APQC是如何看知識(shí)管理的？
BY AMT 夏敬華編譯
知識(shí)管理的實(shí)施狀況
未有正式規(guī)劃——32%；
開始階段——50%；
中等程度的實(shí)施——23%；
廣泛程度的實(shí)施——9%
知識(shí)管理實(shí)施5階段
1、 啟動(dòng)；2、分析和試驗(yàn)；3、KM實(shí)踐試行；4、KM實(shí)踐拓展；5、KM制度化
實(shí)施知識(shí)管理的主要障礙
1、部門筒倉(cāng)——52%；2、資金支持——28%；3、冷嘲熱諷——12%；4、部門政治——8%；5、競(jìng)爭(zhēng)壓力——4%
KM試點(diǎn)選擇標(biāo)準(zhǔn)
1、對(duì)于業(yè)務(wù)是重要的；2、能夠有可見的成效；3、有足夠的資源；4、得到的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛞浦玻?、KM原理的有效驗(yàn)證；6、KM試點(diǎn)能夠充分利用已學(xué)到的知識(shí)
KM使能技術(shù)
1、 門戶和數(shù)字儀表板：文檔；黃頁；知識(shí)地圖；模板、工具及演示；計(jì)算機(jī)支持的學(xué)習(xí)；性能支持系統(tǒng)
2、
協(xié)作技術(shù)：會(huì)議、共享文檔、知識(shí)庫(kù)、協(xié)作幫助系統(tǒng)
3、 工作流應(yīng)用
4、 網(wǎng)絡(luò)和實(shí)踐社區(qū)（CoP）
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