客戶(hù)管理軟件有沒(méi)有手機(jī)版啊？有什么好的推薦嗎？

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 　　客戶(hù)管理系統(tǒng)的話(huà)，有些軟件是有手機(jī)版的哦，推薦泛普CRM軟件，我們公司之前就是用的這個(gè)，很好用的，您可以試試。

　　系統(tǒng)特點(diǎn)

　　1、精確客戶(hù)管理：精深挖掘客戶(hù)價(jià)值，將客戶(hù)資源變成公司永恒資產(chǎn);

　　2、完善團(tuán)隊(duì)管理：精確掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)動(dòng)向，客戶(hù)跟進(jìn)、日程安排、工作匯報(bào)、績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等皆可一鍵完成;

　　3、不限用戶(hù)數(shù)：帳號(hào)自由設(shè)置，數(shù)量沒(méi)有限制;

　　4、不限使用期：一次購(gòu)買(mǎi)，終身使用;

　　5、強(qiáng)大權(quán)限控制：權(quán)限細(xì)化至各欄目、各人員及各功能操作，可設(shè)置多重角色，每個(gè)用戶(hù)只能看到自己權(quán)限范圍內(nèi)的信息;

　　6、智能統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析功能，可以將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果以柱狀圖、折線(xiàn)圖、餅圖等形式顯示，并可以導(dǎo)出、打印;

　　7、系統(tǒng)自由擴(kuò)展：操作導(dǎo)航、系統(tǒng)界面、功能字段、欄目編號(hào)、系統(tǒng)流程、打印模板等都可以自定義設(shè)置，充分滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)流程、不同使用習(xí)慣等個(gè) 性需要。

　　主要功能分析

　　1.客戶(hù)管理。主要功能有：客戶(hù)檔案錄入;客戶(hù)查重;批量導(dǎo)入導(dǎo)出;聯(lián)系人管理;與客戶(hù)相關(guān)的記錄查詢(xún)。

　　2.潛在客戶(hù)管理。主要功能包括：業(yè)務(wù)線(xiàn)索的管理;銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的管理;潛在客戶(hù)的跟蹤。

　　3.銷(xiāo)售管理。主要功能包括售前管理及售后管理，售前管理具體內(nèi)容：購(gòu)買(mǎi)意向管理--記錄客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向，便于銷(xiāo)售跟進(jìn);客戶(hù)跟進(jìn)管理--記錄業(yè)務(wù)員在跟進(jìn)項(xiàng)目的過(guò)程中的工作，如電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)、宴請(qǐng)客戶(hù)、中間人推薦等;設(shè)計(jì)方案管理--為客戶(hù)量身定做個(gè)性化方案。售后管理具體內(nèi)容：項(xiàng)目合同管理--客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)合同記錄管理;實(shí)施跟進(jìn)管理--記錄客戶(hù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的跟進(jìn)情況;項(xiàng)目回款管理--記錄項(xiàng)目的回款狀況。

　　4.溝通管理。主要功能包括：使用電子郵件的方式進(jìn)行客戶(hù)溝通，功能包含自定義客戶(hù)分組、郵件模版設(shè)計(jì)等;使用手機(jī)短信的方式進(jìn)行客戶(hù)溝通，功能包含自定義客戶(hù)分組、短信單發(fā)、群發(fā)、定時(shí)發(fā)送等。

　　5.客戶(hù)服務(wù)。主要功能包括：客戶(hù)反饋管理，記錄客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)的反饋內(nèi)容;客戶(hù)滿(mǎn)意度管理，由客戶(hù)反饋信息的性質(zhì)及定義的分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成客戶(hù)滿(mǎn)意度;客戶(hù)積分管理，按照公司自己定義的規(guī)則為客戶(hù)單位及聯(lián)系人設(shè)置積分，便于提供增值服務(wù);

　　6.客戶(hù)分析。主要功能包括： 檔案分析，意向分析，跟進(jìn)分析，合同分析以及客戶(hù)分布情況分析，服務(wù)分析。

　　7.知識(shí)管理。內(nèi)部知識(shí)管理，主要包括：營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、客服知識(shí)、管理規(guī)定、其它知識(shí)等模塊;外部行業(yè)信息管理;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理。

　　8.系統(tǒng)設(shè)置。主要功能包括：權(quán)限設(shè)置;產(chǎn)品自定義;客戶(hù)自定義;服務(wù)自定義;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理;備份恢復(fù)及操作日志管理