電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)功能有哪些？

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 　　電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)功能是什么?在國(guó)內(nèi)，進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和電話(huà)銷(xiāo)售的行業(yè)很多，相比其他的銷(xiāo)售方法，電銷(xiāo)的成本更低且更節(jié)省時(shí)間，客戶(hù)覆蓋面也大，可以接觸更多客戶(hù)及客戶(hù)多層面的聯(lián)系，但是電銷(xiāo)的劣勢(shì)也是不可忽視的，電銷(xiāo)談判中，客戶(hù)的拒絕率一向不低，電銷(xiāo)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)便成為了電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中不可或缺的部分。今天我們就來(lái)看看泛普電銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)功能的內(nèi)容，電銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)一款專(zhuān)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，它可以在一定程度上幫助電銷(xiāo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)清晰了解實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)，最大化方便管理，并且能讓電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)從客戶(hù)篩選、有序跟進(jìn)到最后簽單，高效完成任務(wù)!電銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)功能是根據(jù)整合市場(chǎng)上絕大多數(shù)電銷(xiāo)企業(yè)需求而推出的提高電銷(xiāo)效率的電銷(xiāo)自動(dòng)外呼系統(tǒng)，九大功能具體如下：

　　1、電銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拓客并不難

　　基于泛普搜索的9500萬(wàn)+企業(yè)工商信息，以其龐大的數(shù)據(jù)量和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)源在行業(yè)中占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。泛普搜索是專(zhuān)注于為用戶(hù)查企業(yè)、找客戶(hù)的搜索服務(wù)平臺(tái)，它收錄了9500多萬(wàn)企業(yè)工商信息，準(zhǔn)確提供聯(lián)系方式，依據(jù)權(quán)威的公司數(shù)據(jù)庫(kù)，為用戶(hù)挖掘出更全面、可靠、透明的關(guān)系數(shù)據(jù)，為電銷(xiāo)人員直面上下游目標(biāo)客戶(hù)提供一個(gè)精準(zhǔn)而又便捷的平臺(tái)。

　　2、電銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)功能之客戶(hù)公海，分配企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)資料

　　多種形式分配企業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)資料， 企業(yè)管理層可在系統(tǒng)中進(jìn)行客戶(hù)公海的分配和取舍，通過(guò)給業(yè)務(wù)員設(shè)定客戶(hù)目標(biāo)數(shù)量，進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)設(shè)定;電銷(xiāo)人員可自行從公海挑選客戶(hù)資料到個(gè)人庫(kù);符合一定條件客戶(hù)資料回流公海。

　　3、電銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)功能之銷(xiāo)售任務(wù)設(shè)定，管理一步到位

　　任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售前都應(yīng)有一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，無(wú)論是年度、季度或者月度的銷(xiāo)售目標(biāo)，都會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及預(yù)期目標(biāo)后指定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，所以每一個(gè)銷(xiāo)售人員都將面臨著銷(xiāo)售任務(wù)分配的問(wèn)題。crm銷(xiāo)售任務(wù)設(shè)定，有效幫助企業(yè)對(duì)電銷(xiāo)人員進(jìn)行任務(wù)分配，管理一步到位。

　　4、坐席自動(dòng)錄音，有效提升銷(xiāo)售技能

　　如何提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量?電銷(xiāo)自動(dòng)錄音及錄音后的分析對(duì)提升銷(xiāo)售技能有著非常大的好處。CRM坐席自動(dòng)錄音可以幫助團(tuán)隊(duì)成員提升溝通技巧，對(duì)話(huà)術(shù)效果進(jìn)行總結(jié)、分析和提高，優(yōu)秀電銷(xiāo)人員的電話(huà)錄音還可分享給其他員工學(xué)習(xí)借鑒。

　　5、統(tǒng)計(jì)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，速記通話(huà)記錄

　　電銷(xiāo)的通話(huà)時(shí)長(zhǎng)與客戶(hù)的成交率有著一定程度上的關(guān)聯(lián)，因此通話(huà)時(shí)長(zhǎng)便成為了很多營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，CRM能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，速記通話(huà)記錄，為企業(yè)判斷員工日常通話(huà)是否達(dá)標(biāo)提供了準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

　　6、一鍵撥號(hào)，避免手工撥錯(cuò)

　　CRM除了提供目標(biāo)企業(yè)信息查詢(xún)，還貼心附上聯(lián)系方式，一鍵即可撥號(hào)，避免手動(dòng)輸入造成的失誤，提升電話(huà)數(shù)量，降低公司運(yùn)營(yíng)成本，依靠科技手段有效提高電銷(xiāo)人員的工作效率。

　　7、實(shí)時(shí)任務(wù)提醒，工作中的專(zhuān)業(yè)好幫手

　　隨著銷(xiāo)售事務(wù)的增多,一款優(yōu)秀的任務(wù)提醒軟件必定可以幫助電銷(xiāo)人員合理安排工作、處理緊急事件，及時(shí)電聯(lián)回訪客戶(hù)等，CRM的實(shí)時(shí)任務(wù)提醒功能也勢(shì)必成為他們工作中的專(zhuān)業(yè)好幫手。

　　8、電銷(xiāo)電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)管理系統(tǒng)功能自動(dòng)添加客戶(hù)微信，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

　　如果用戶(hù)使用CRM撥打的電話(huà)是手機(jī)號(hào)碼而非固話(huà)，那么可以在CRM上直接設(shè)置在掛斷電話(huà)后，自動(dòng)搜索手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的微信，并添加好友，可輔助促成業(yè)務(wù)的成交量，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　9、銷(xiāo)售漏斗分析，讓銷(xiāo)售更科學(xué)

　　銷(xiāo)售漏斗是科學(xué)反映機(jī)會(huì)狀態(tài)以及銷(xiāo)售效率的一個(gè)重要的銷(xiāo)售管理模型。CRM的銷(xiāo)售漏斗可以幫助電銷(xiāo)人員直觀的了解銷(xiāo)售機(jī)會(huì)狀態(tài)，通過(guò)直觀的圖形方式，指出公司的客戶(hù)資源從潛在客戶(hù)階段，發(fā)展到意向客戶(hù)階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系，或者說(shuō)是轉(zhuǎn)換率。