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最終用戶:可能是銷售、采購、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)人員,一般他們最早提出應(yīng)解決什么問題,需要利用信息技術(shù)滿足其日常商務(wù)活動需要。
IT技術(shù)人員:來自信息部門,在選型中扮演技術(shù)顧問角色。用技術(shù)術(shù)語來說明商務(wù)需要、進行技術(shù)方案交流、決定需要購買哪些支持技術(shù)、對產(chǎn)品測試、對新系統(tǒng)進行維護。
財務(wù)人員:來自財務(wù)部門,有些公司由高層管理者直接充當(dāng)這個角色。他們需要對項目進行成本收益分析、計算幾個最主要的商務(wù)難題的成本、比較各種可選方案對公司財務(wù)的影響,同時還要分析項目延期和變動對成本收益的影響。
談判人員:通常來自采購部門、行政管理部門或法律部門。參與選型的目的是盡可能獲取最優(yōu)惠的價格和條款、幫助
供應(yīng)商從商業(yè)角度而不是技術(shù)的角度來完成交易方案、引導(dǎo)供應(yīng)商做出靈活的交易和分擔(dān)風(fēng)險的承諾,最后在簽約過程中贏得交易。
高層管理者:信息化是一把手工作,選型組中一定要有可以代表整個企業(yè)的高層管理者,也免得選型組群龍無首議而不決。高層管理者的任務(wù)是制定采購標(biāo)準(zhǔn)、做出采購決策、監(jiān)控雙方遵守合同的情況并執(zhí)行合同。
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