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微博已經(jīng)成為大多數(shù)人上網(wǎng)的一個(gè)動(dòng)力,同時(shí)成為大家互相交流和發(fā)布重要信息的重要渠道。目前企業(yè)
知識(shí)管理系統(tǒng)有兩大目的:顯性知識(shí)的管理與有效利用和隱性知識(shí)的發(fā)掘共享。其中隱性知識(shí)的發(fā)掘共享也許可以借鑒微博的模式充分發(fā)揮知識(shí)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
微博的三大特性
微博客草根性更強(qiáng),且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái)上,有多種商業(yè)模式并存,或形成多個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能,但無(wú)論哪種商業(yè)模式,應(yīng)該都離不開(kāi)用戶(hù)體驗(yàn)的特性和基本功能。
便捷性:平民和莎士比亞一樣
在微博客上,140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上,這一點(diǎn)導(dǎo)致大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來(lái)。李松博士認(rèn)為,微型博客的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義,真正標(biāo)志著個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。博客的出現(xiàn),已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)上的社會(huì)化媒體推進(jìn)了一大步,公眾人物紛紛開(kāi)始建立自己的網(wǎng)上形象。然而,博客上的形象仍然是化妝后的表演,博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯,這樣大的工作量對(duì)于博客作者成為很重的負(fù)擔(dān)。“沉默的大多數(shù)”在微博客上找到了展示自己的舞臺(tái)。
背對(duì)臉:創(chuàng)新交互方式
與博客上面對(duì)面的表演不同,微型博客上是背對(duì)臉的 follow(跟隨),就好比你在電腦前打游戲,路過(guò)的人從你背后看著你怎么玩,而你并不需要主動(dòng)和背后的人交流??梢砸稽c(diǎn)對(duì)多點(diǎn),也可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)。當(dāng)你 follow 一個(gè)自己感興趣的人時(shí),兩三天就會(huì)上癮。移動(dòng)終端提供的便利性和多媒體化,使得微型博客用戶(hù)體驗(yàn)的粘性越來(lái)越強(qiáng)。
原創(chuàng)性:演繹實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的魅力
微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大,通過(guò)QQ和MSN直接書(shū)寫(xiě),在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的地方,只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容,哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。比如,最近愛(ài)上隨心微博的李小姐在中央大街咖啡廳看書(shū), 忽然看到大街對(duì)面是自己認(rèn)識(shí)的一對(duì)“地下情侶”。于是她馬上用手機(jī)拍攝下來(lái),發(fā)到自己的微博客上,在第一時(shí)間引起朋友圈子內(nèi)的一片轟動(dòng)。她非常為自己超具現(xiàn)場(chǎng)感的狗仔精神而歡喜,也因此更愛(ài)“微博”。
類(lèi)例于一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事,如果有微博客在場(chǎng),利用各種手段在微博客上發(fā)表出來(lái),其實(shí)時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性,甚至超過(guò)所有媒體。
企業(yè)中,創(chuàng)造知識(shí)的人大部分來(lái)自于一線員工,即企業(yè)的草根族,他們對(duì)具體業(yè)務(wù)的熟悉程度、市場(chǎng)的變化情況、業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r等都很熟悉,最重要的是他們的親身體會(huì)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆重要的財(cái)富,所以通過(guò)企業(yè)微博的方式讓大家隨時(shí)記錄和發(fā)表親身感受比事后總結(jié)要及時(shí)和準(zhǔn)確的多,而且還不會(huì)遺漏關(guān)鍵信息。
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