談?wù)剬椖抗芾淼馁|(zhì)量、成本、進(jìn)度控制

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　　一、質(zhì)量控制
　　質(zhì)量第一的重要性已經(jīng)在建筑領(lǐng)域得到了廣泛的重視，在信息系統(tǒng)集成行業(yè)也是一樣。項目實施的質(zhì)量好壞，會直接影響到客戶對所交付的項目產(chǎn)品的滿意度。因此，對于項目的質(zhì)量管理需要從項目質(zhì)量的規(guī)劃、實施過程中的保證及控制上進(jìn)行重點(diǎn)控制。
　　我所從事的是信息系統(tǒng)集成項目特別是建筑智能化信息系統(tǒng)集成項目，工程施工涉及面非常廣，是一個極其復(fù)雜的過程，諸如信息系統(tǒng)設(shè)計、材料、機(jī)械、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等都直接影響著工程項目的質(zhì)量。因此要做到質(zhì)量第一，就要確實搞好質(zhì)量的管理和控制，應(yīng)該充分了解質(zhì)量管理的內(nèi)涵以及質(zhì)量管理體系中的每一個步驟。根據(jù)人、材、機(jī)三大要素的管理理論和對工程施工全過程進(jìn)行一般性的分析，明確項目質(zhì)量控制的內(nèi)容。個人認(rèn)為通過工程質(zhì)量的控制和技術(shù)交底來樹立全員的質(zhì)量意識，能在質(zhì)量上形成你追我趕的自覺行動，形成人人關(guān)心質(zhì)量，個個重視質(zhì)量的風(fēng)氣。同時在整個項目管理中要實行競爭機(jī)制，激勵機(jī)制和獎懲機(jī)制，這樣才能提高工作質(zhì)量，以達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。
　　在智能化信息系統(tǒng)集成項目中，材料設(shè)備的質(zhì)量控制項目質(zhì)量管理基本要素，保證材料設(shè)備按質(zhì)、按量的供應(yīng)和使用是項目質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。通過項目管中的采購管理對提供給項目實施的材料設(shè)備的質(zhì)量控制應(yīng)采用“三把關(guān)，四檢驗”的制度。同時，工程質(zhì)量控制另一個重要的控制是施工工序的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素，使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。建筑智能化信息系統(tǒng)集成工序質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及要求可以參照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及施工規(guī)范以及用戶的要求。
　　二、進(jìn)度控制
　　項目管理中進(jìn)度控制屬于時間管理范疇，同時工程項目進(jìn)度是一個綜合的概念，除工期以外，還包括工作量，資源的消耗量等因素，所以對進(jìn)度狀況的分析必須是綜合的多角度的。工程進(jìn)度拖延產(chǎn)生的原因常常也是多方面的，對工程進(jìn)度拖延也必須采取綜合措施。工程項目建設(shè)的控制是全過程的控制，進(jìn)度控制不僅僅包括施工階段，還要包括設(shè)計階段、施工準(zhǔn)備階段等，它涵蓋了項目建設(shè)的全過程。
　　一般情況下，我們進(jìn)行進(jìn)度控制的目的，是要按照承包合同規(guī)定的進(jìn)度和時間要求完成工程建設(shè)任務(wù)。在工程項目施工管理的工作中，進(jìn)度控制兩個最實際的過程一個是進(jìn)度計劃，一個是跟蹤調(diào)整。
　　制定進(jìn)度計劃。施工項目實施階段的進(jìn)度控制“標(biāo)準(zhǔn)”是施工進(jìn)度計劃。施工進(jìn)度計劃是表示施工項目中各個單位(分項)工程或各個施工工序在施工中的銜接與配合、安排勞動力和各種施工物資材料的供應(yīng)時間，確定各分部、分項工程的目標(biāo)計劃的要求。進(jìn)度計劃在實際工程管理中兩個比較關(guān)鍵的數(shù)據(jù)非常有用，一個是WBS，一個是估計工期。估計工期一般來說可以根據(jù)分項的工時消耗情況與資源配置情況綜合得出，WBS則需要一些經(jīng)驗及理論知識相結(jié)合。
　　進(jìn)度跟蹤調(diào)整。在必要時，為保證在合同工期內(nèi)竣工或根據(jù)用戶需求或與其他交叉實施的項目進(jìn)行進(jìn)度配合，必須對進(jìn)度計劃進(jìn)行必要的調(diào)整和補(bǔ)充。進(jìn)度計劃的調(diào)整和補(bǔ)充需要在工程實施過程中通過進(jìn)度跟蹤檢查來完成。比如建筑智能化信息系統(tǒng)建設(shè)過程中需要眾多其他專業(yè)進(jìn)行交叉實施配合，當(dāng)其他專業(yè)實施進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整時，智能化項目實施進(jìn)度需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，無論在工程的施工工序、人員安排、設(shè)備材料的采購方面，必須做出與實施進(jìn)度相適應(yīng)的調(diào)整。
　　施工進(jìn)度的檢查與進(jìn)度計劃的實施是融匯在一起的。施工進(jìn)度計劃的檢查是計劃執(zhí)行情況的反饋和信息來源，是調(diào)整和分析施工進(jìn)度的依據(jù)，是進(jìn)度控制最重要的步驟。進(jìn)度計劃的檢查主要是通過把實際進(jìn)度與進(jìn)度計劃進(jìn)行比較，從中找出項目實際執(zhí)行情況與進(jìn)度計劃的偏差，以便及時進(jìn)行修正和調(diào)整。
　　進(jìn)度控制措施：進(jìn)度控制的綜合性措施包括組織措施、技術(shù)措施、合同措施等。組織協(xié)調(diào)是實現(xiàn)有效進(jìn)度控制的關(guān)鍵。與建設(shè)項目進(jìn)度有關(guān)的單位較多，如果不能有效地與這些單位做好協(xié)調(diào)，進(jìn)度控制將十分困難。
　　三、成本控制
　　項目成本管理，根據(jù)《IT項目管理》中注示：“包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項目所需要的各個過程。”項目成本管理過程一般包括：資源計劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制。一旦項目啟動后，對項目完成了資源計劃及成本預(yù)算，在項目實施過程中最重要的技術(shù)成本控制，在項目實施過程中需要檢測成本的執(zhí)行情況與成本預(yù)算的偏差，同時針對偏差采取綜合的措施進(jìn)行控制，包括組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施等。
　　作為施工企業(yè)，一般施工項目成本是施工企業(yè)為完成施工項目的工程任務(wù)所耗費(fèi)的各項生產(chǎn)費(fèi)用的總和，它包括施工過程中所消耗的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價值和以工資補(bǔ)償費(fèi)形式分配給勞動者個人消費(fèi)的那部分活勞動消耗所創(chuàng)造的價值。工程項目成本控制，就是在工程項目實施過程中，通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理手段對施工生產(chǎn)過程中所消耗的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價值和活勞動消耗創(chuàng)造的價值以及其他費(fèi)用開支和其他管理工作等進(jìn)行計劃、實施、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和控制，按照預(yù)先制定的目標(biāo)計劃，通過對工程實施中已發(fā)生或?qū)⒏鱾€階段連續(xù)進(jìn)行，既不能疏漏，又不能時緊時松，應(yīng)使施工項目成本自始至終置于有效的控制之下。這個工作始于工程項目中標(biāo)、確認(rèn)之時，一直到工程項目竣工后的保修期結(jié)束。在整個施工過程中，為了做好成本的控制，應(yīng)該就每一個工序和每一項經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行嚴(yán)格的成本核算，確保一切開支都控制在計劃成本內(nèi)，并盡可能的降低成本和消耗。
　　根據(jù)我從事智能化信息系統(tǒng)工程建設(shè)的經(jīng)驗，針對成本控制的措施個人認(rèn)為以下幾個措施比較有效：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施。
　　組織措施。工程項目實施需要通過組織管理上進(jìn)行協(xié)調(diào)、落實成本計劃的實施，保證成本計劃在施工過程中得到全面、及時和正確的執(zhí)行。成本控制需要落實到項目經(jīng)理第一責(zé)任人。全面組織成本管理控制工作。項目經(jīng)理是項目成本管理的第一責(zé)任人，全面組織項目部的成本管理工作，應(yīng)及時掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施;工程技術(shù)部是整個工程項目施工技術(shù)和進(jìn)度的負(fù)責(zé)部門，應(yīng)在保證質(zhì)量、按期完成任務(wù)的前提下盡可能采取先進(jìn)技術(shù)，以降低工程成本;業(yè)務(wù)管理部主管合同實施和合同管理工作，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的申報和催款工作，處理施工賠償問題;統(tǒng)計分析部主管工程項目的財務(wù)工作，應(yīng)隨時分析項目的財務(wù)收支情況，合理調(diào)度資金;
　　技術(shù)措施。不管是智能化信息系統(tǒng)建設(shè)項目還是其他項目，在實施過程中，首先，施工方案不同就會使工程項目產(chǎn)生不同的工期和使用不同的施工機(jī)械，而所發(fā)生的費(fèi)用也就不同，因此在制定施工方案時要綜合考慮工程項目的規(guī)模、性質(zhì)、難易程度、現(xiàn)場情況、設(shè)備情況和人員素質(zhì)，分別制定幾個施工方案，在進(jìn)行比較、對照后，最終確定最先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)和合理的一個施工方案，最大限度地降低工程成本;其次，及時應(yīng)用最新和最先進(jìn)的施工技術(shù)和施工工藝，及時修正施工組織設(shè)計和施工方案，盡可能地降低材料消耗和人工消耗?？荚嚧笳搲?BR>　　經(jīng)濟(jì)措施。包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)及管理費(fèi)用的控制。人工費(fèi)控制，主要是改善勞動組織，減少窩工浪費(fèi);實行合理的獎懲制度;加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作;加強(qiáng)勞動紀(jì)律，壓縮非生產(chǎn)用工和輔助用工，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員比例。設(shè)備材料費(fèi)控制，主要是加強(qiáng)和改進(jìn)材料的采購、運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作，減少各個環(huán)節(jié)的損耗，節(jié)約采購費(fèi)用;合理堆置現(xiàn)場材料，避免和減少二次搬運(yùn);嚴(yán)格材料進(jìn)場驗收和限額領(lǐng)料制度;制訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施，合理使用材料，綜合利用一切資源。機(jī)械費(fèi)控制，主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備，搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理，提高機(jī)械的完好率、利用率和使用效率，從而加快施工進(jìn)度、增加產(chǎn)量、降低機(jī)械使用費(fèi)。管理費(fèi)控制，主要是精簡管理機(jī)構(gòu)，合理確定管理幅度與管理層次，節(jié)約施工管理費(fèi)等等。
　　項目成本控制的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施，三者是融為一體、相互作用的。項目經(jīng)理部是項目成本控制中心，要以投標(biāo)報價為依據(jù)，制定項目成本控制目標(biāo)，各部門和各班組通力合作，形成以市場投標(biāo)報價為基礎(chǔ)的施工方案經(jīng)濟(jì)優(yōu)化、物資采購、經(jīng)濟(jì)優(yōu)化、勞動力配備經(jīng)濟(jì)優(yōu)化的項目成本控制體系。
　　因此，項目管理非常重要的一點(diǎn)就是要降低工程項目的成本，在計劃成本之內(nèi)。最終實現(xiàn)高質(zhì)量、確保成本目標(biāo)的實現(xiàn)，就是要從影響成本的因素著手，制定相應(yīng)的組織措施、技術(shù)措施和經(jīng)濟(jì)措施，保證的切身經(jīng)濟(jì)利益與項目成本掛鉤，施工過程中的各個部門和各個環(huán)節(jié)防止出現(xiàn)成本控制人人有責(zé)又人人不管的現(xiàn)象。