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1、用知識(shí)的觀點(diǎn)看組織,就會(huì)把人們看作是收益的創(chuàng)造者,其首要任務(wù)是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為無(wú)形的結(jié)構(gòu),而在工業(yè)時(shí)代的組織內(nèi),人們時(shí)常是被更為簡(jiǎn)單的看作是生產(chǎn)成本和生產(chǎn)要素。
2、在知識(shí)組織內(nèi)部,學(xué)習(xí)的目的是創(chuàng)造新的資本和程序,而不僅僅是運(yùn)用新的工具和技術(shù)。
3、在知識(shí)組織內(nèi)部,生產(chǎn)流程是由觀念驅(qū)動(dòng),并且有時(shí)是混沌不明的,這與工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)流程中嚴(yán)格的前后次序和機(jī)器驅(qū)動(dòng)形成鮮明的對(duì)比。
4、工業(yè)時(shí)代的收益遞減規(guī)律讓位于知識(shí)遞增規(guī)律,工業(yè)組織中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(economicsofscale)讓位于知識(shí)組織中的視界經(jīng)濟(jì)(economicsofscope)。
5、管理的權(quán)力基礎(chǔ)取決于他們知識(shí)的相對(duì)水平,而不是他們?cè)诮M織中的等級(jí)職位。信息流的傳遞是通過(guò)可以分享信息的網(wǎng)絡(luò),而不是通過(guò)組織的等級(jí)機(jī)構(gòu)。
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