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由于企業(yè)很難一次性全范圍導(dǎo)入知識(shí)管理，通常先會(huì)選擇合適的試點(diǎn)，在取得局部成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行推廣應(yīng)用。為“一炮打響”，如何選擇合適的的優(yōu)先試點(diǎn)就成為一個(gè)必須要回答的問(wèn)題。在認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理應(yīng)該創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值的前提下，我們需要找出能夠通過(guò)知識(shí)管理有效創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值的杠桿點(diǎn)，也即知識(shí)管理的試點(diǎn)項(xiàng)目。
一般來(lái)講，試點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)遵循以下幾條原則：(1)是對(duì)業(yè)務(wù)重要的部門或過(guò)程;(2)試點(diǎn)能夠有可見的成效;(3)試點(diǎn)能夠有足夠的資源保證;(4)試點(diǎn)得到的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛞浦?(5)試點(diǎn)能夠?qū)χR(shí)管理原理進(jìn)行有效驗(yàn)證;(6)試點(diǎn)能夠充分利用已有的知識(shí)。
在滿足以上幾條原則的基礎(chǔ)上，我們可以根據(jù)知識(shí)管理的價(jià)值矩陣和優(yōu)先級(jí)矩陣來(lái)對(duì)知識(shí)管理項(xiàng)目的價(jià)值及其實(shí)施難度進(jìn)行判斷，并以此為依據(jù)來(lái)指導(dǎo)知識(shí)管理項(xiàng)目的導(dǎo)入。
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