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知識管理是“關(guān)于業(yè)務(wù)過程的業(yè)務(wù)過程”,那么知識管理必然涉及企業(yè)運作的方方面面,所以沒有恰當(dāng)?shù)膶嵤┎呗裕瑢⒑茈y順利地推行。一般情況下,企業(yè)在推行知識管理時要注意以下幾個原則:
1、 注重知識管理的整體性和有的放矢。知識管理首先應(yīng)該基于企業(yè)戰(zhàn)略的層面,而非局部的事,所以實施時必須從整體出發(fā)。同時知識管理并非面面俱到,而應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際有所側(cè)重,才能達(dá)到績效的最優(yōu)化。
2、 與業(yè)務(wù)相結(jié)合。企業(yè)實施知識管理的目標(biāo)是提升競爭力,這必然要通過業(yè)務(wù)來實現(xiàn),知識管理只有與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,才能保證其生命力。
3、 塑造知識管理文化。知識管理首先要在企業(yè)中形成一個積極共享知識文化,讓員工認(rèn)識到知識管理是一個雙贏的過程。只有這樣,才能讓知識管理生根發(fā)芽,發(fā)揮持久的作用。
4、 以人為本,恰當(dāng)運用技術(shù)。人是創(chuàng)造知識和利用知識的主體,如果把人以外的其他要素(比如技術(shù))當(dāng)作主體必然會導(dǎo)致知識管理的失敗。
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