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1、知識管理統(tǒng)一共識
知識管理統(tǒng)一共識，是知識管理的第一步。其意義不只在于告訴管理層和員工什么是知識管理、為什么要實施知識管理；而在于通過知識管理的理念、思路與方法，幫助企業(yè)和員工發(fā)現(xiàn)知識和信息對組織和個人、部門、機構(gòu)的價值，并能夠通過正確合理的方式，將這種作用和價值發(fā)揮到最大。這是知識管理實施的基礎(chǔ)。
知識管理統(tǒng)一共識的規(guī)劃內(nèi)容一般包括企業(yè)知識管理理念導(dǎo)入、企業(yè)知識管理實施培訓(xùn)、個人知識管理及其知識技能學(xué)習(xí)等。針對的對象包括企業(yè)各級管理層、知識管理團隊、核心崗位的知識型員工以及其他對知識管理感興趣的員工。
2、分析不同業(yè)務(wù)和職能的主要問題，明確知識管理目標(biāo)
知識管理目標(biāo)規(guī)劃包括知識管理需求分析（組織層面、部門層面、員工層面）、行業(yè)內(nèi)知識管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、確定本組織或部門的知識管理目標(biāo)（遠景目標(biāo)、階段目標(biāo)）。
需求分析通常采用調(diào)研、訪談的方式進行情況獲取，在進行分析總結(jié)；行業(yè)發(fā)展情況通常采用案頭研究和實地考察相結(jié)合的方式進行，知識管理目標(biāo)的確定需要與組織或部門的戰(zhàn)略目標(biāo)相契合。
3、知識內(nèi)容規(guī)劃，實現(xiàn)階段和步驟
知識內(nèi)容規(guī)劃主要規(guī)劃知識的使用方式和應(yīng)用場景，需要回答為什么樣的用戶解決什么問題；實現(xiàn)階段和步驟規(guī)劃，需要制定行動路線和時間規(guī)劃，明確在什么時間段內(nèi)達成什么樣的效果。
4、知識管理系統(tǒng)需求與規(guī)劃
知識管理系統(tǒng)需求與規(guī)劃，需要把知識管理應(yīng)用通過技術(shù)手段能夠?qū)崿F(xiàn)。
5、知識管理制度與組織架構(gòu)規(guī)劃
無法測量的就無法管理，制定知識管理制度體系是知識管理實施的重要一環(huán)。而知識管理組織架構(gòu)規(guī)劃是保證知識管理順利實施的人員基礎(chǔ)。
知識管理制度體系規(guī)劃包括以下內(nèi)容：知識庫管理辦法、知識專家制度、知識社區(qū)制度、知識管理激勵考核制度等。
知識管理的組織架構(gòu)規(guī)劃需要從企業(yè)高層、部門管理者、基層員工等層面考慮。
6、知識管理推廣運營規(guī)劃
知識管理推廣運營規(guī)劃需要結(jié)合知識管理目標(biāo)，根據(jù)知識管理階段制定不同階段不同的推廣運營規(guī)劃，包括各階段推廣運營的重點、團隊、策略、方式、計劃等。（責(zé)編：cr）
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