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Z21
證券公司在實施
知識管理中最常用的方式是將
流程管理與知識管理結(jié)合，通過員工在處理流程時的操作，實現(xiàn)知識的沉淀、共享、應(yīng)用、創(chuàng)新等行為，形成完整的、結(jié)構(gòu)化的證券公司知識管理體系。目前國內(nèi)大部分證券公司在企業(yè)內(nèi)部管理方面還屬于粗放型的管理，這主要是因為企業(yè)性質(zhì)與業(yè)務(wù)特點所決定的。整體證券行業(yè)發(fā)展時間較短，在自身發(fā)展階段上還處于行業(yè)快速發(fā)展的成長期，日常營運重點是以市場為導(dǎo)向，通過業(yè)務(wù)發(fā)展來實現(xiàn)自己的利潤增值，在管理層面就顯得較為薄弱。
在針對流程管理與知識管理結(jié)合的過程中，需要注意以下幾點：
1、 流程管理與知識管理體系是需要動態(tài)維護的，應(yīng)根據(jù)不同的情況及管理要求，及時做出調(diào)整，以確保的管理活動正常、有序的進行。
2、OA信息化體系的類別應(yīng)圍繞統(tǒng)一的分類規(guī)則進行劃分，如業(yè)務(wù)職能或業(yè)務(wù)類型，同時做好相應(yīng)的規(guī)則引導(dǎo)，充分考慮流程過程中各類影響因素。
3、 流程管理可以按循序漸進的方式進行，先選取典型的、性質(zhì)相同的流程進行歸并，設(shè)置流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)并固化，做好流程管理與
知識管理系統(tǒng)的接口，讓員工先從工作習(xí)慣上進行改變，培養(yǎng)知識管理意識。
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