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企業(yè)要成功推進(jìn)知識(shí)管理,需要考慮以下七個(gè)原則:
1戰(zhàn)略指引 不同組織由于其行業(yè)環(huán)境、組織特點(diǎn)、戰(zhàn)略選擇和知識(shí)特征的不同,會(huì)導(dǎo)致該組織在知識(shí)管理戰(zhàn)略選擇上方向和路徑的不同。因此,組織需要基于對(duì)自身經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、知識(shí)管理現(xiàn)狀及其需求的分析,將知識(shí)管理戰(zhàn)略融入到組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中,以支撐組織戰(zhàn)略目標(biāo)。
2變革為重 知識(shí)管理不僅管“知識(shí)”,更要管知識(shí)的載體―人。組織內(nèi)部應(yīng)該營(yíng)造一種變革氛圍,實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的文化落地和習(xí)慣形成。
3管理融合 知識(shí)管理涉及人員、制度、行為模式等多方面問(wèn)題。實(shí)施知識(shí)管理時(shí),應(yīng)拋棄單純從技術(shù)出發(fā)的觀念,而應(yīng)將知識(shí)管理思想、理念、方法與組織現(xiàn)有的組織、制度、行為模式相融合。
4業(yè)務(wù)導(dǎo)向 成功的知識(shí)管理實(shí)踐表明,是否融入并支撐業(yè)務(wù)通常是知識(shí)管理能否取得實(shí)效的關(guān)鍵因素之一。組織需要在不同的規(guī)劃期內(nèi),找到重點(diǎn)的業(yè)務(wù)熱點(diǎn)或主題來(lái)推進(jìn)知識(shí)管理,實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程的有效銜接和互動(dòng)。
5技術(shù)保障 僅從業(yè)務(wù)或文化角度推進(jìn)知識(shí)管理,會(huì)使知識(shí)管理的成果難以固化和持久,知識(shí)傳播和分享的成本也很高,通過(guò)合適的技術(shù)設(shè)施可保障知識(shí)管理的實(shí)施。
6領(lǐng)導(dǎo)作用 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的培訓(xùn)和教育是取得知識(shí)管理成功的關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)和支持,是知識(shí)管理成功的關(guān)鍵保障。
7持續(xù)改進(jìn) 知識(shí)管理是組織內(nèi)一項(xiàng)日常管理工作,在試點(diǎn)成功實(shí)施的基礎(chǔ)上,應(yīng)積極推廣、定期檢查評(píng)審,持續(xù)改進(jìn)。
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