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創(chuàng)新、蛻變、進化是社會存在的永久主題，也是企業(yè)長久發(fā)展的根本導向。在這個“變是永恒”的時代，環(huán)境給予了中小企業(yè)大量的機遇與威脅，而中小企業(yè)應當構建自身核心能力，以規(guī)范、靈活、高效的運營機制去抓住歷史賦予的每一個發(fā)展契機。（由于融資關系到國家的整體環(huán)境，這里不予論述）
一、企業(yè)的發(fā)展是一個不斷超越的過程
成功企業(yè)的發(fā)展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個過程當中，企業(yè)要依據(jù)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要不斷的否定自我的過去，構建自我的未來。美國的通用電器公司之所以能夠成長為如今的企業(yè)巨擎，關鍵在于其不斷的采用新的發(fā)展模式與管理方法。
在60
年代，通用電器公司有一個高度分權的利潤中心結構。這種結構共分四層，最下層是事業(yè)部，每個事業(yè)部都有一個利潤中心。70年代初期開始、公司開始制定戰(zhàn)略性計劃，并建立了一套制定戰(zhàn)略性計劃的機構、程序和原則。到了90年代，為了應付日益擴大的規(guī)模，公司建立了一個新的管理層--大部。
海爾集團、海信集團、娃哈哈集團之所以能夠從作坊式的生產車間脫穎而出發(fā)展為國內著名企業(yè)，和他們在管理上從職能導向轉向流程導向，再晉升到市場鏈導向的變革是分不開的。通過變革搭建起來的新管理系統(tǒng)，使人才成長、員工積極性、績效調整以及新思路在企業(yè)內部形成了自動擴張與成長機制。
對于中小企業(yè)，只有依據(jù)環(huán)境不斷豐富自身的內涵，調整企業(yè)的核心能力，才能避免被市場淘汰的命運。中國的自行車已經(jīng)經(jīng)歷了從普通車向山地越野車過度，目前正向電動自行車時代跨越。在第一個過度階段，很多中小自行車配套企業(yè)由于沒有適時調整自己的產品結構而被淘汰出局。在新的過度階段，自行車電池架或許會成為自行車配套中小企業(yè)的豐厚利潤來源，而只有工業(yè)設計和生產工藝先進的中小配套企業(yè)才有可能抓住這個機遇。
二、系統(tǒng)規(guī)范化的管理是中小企業(yè)晉級發(fā)展的根基與保障
三要素理論指出，企業(yè)的發(fā)展狀況主要決定于企業(yè)三個方面的狀態(tài)：方向、方法和動力，即企業(yè)的發(fā)展必須是方向正確、方法對頭、動力充足，也就是平常所說的知道正確的事是什么、知道如何把事做正確、有足夠的動力去做。無論是以大型集團作為發(fā)展目標還是以小而靈活的規(guī)模作為經(jīng)營策略，中小企業(yè)的晉級發(fā)展和永久生存都必然是以系統(tǒng)的規(guī)范化管理為根基和保障的，這主要在于規(guī)范化的管理是解決企業(yè)三要素問題的根本途徑：
1、規(guī)范化的決策管理體制可以保證企業(yè)各項業(yè)務決策的正確性，使企業(yè)有明晰的發(fā)展方向。通過對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與策略、決策支持系統(tǒng)、決策權限、企業(yè)風險的規(guī)范化管理，能夠使企業(yè)及時把握社會機遇，有效規(guī)避行業(yè)風險。
2、規(guī)范化的業(yè)務管理體制可以將企業(yè)各項工作予以程序化、職責分工明細化、工作標準制度化，避免企業(yè)各項工作中出現(xiàn)的無規(guī)可依、無章可循、互踢皮球的混亂局面。提高工作效率和工作效果，降低企業(yè)內部的溝通成本和員工行為耗損。
3、規(guī)范化的績效管理和激勵體制管理可以保證員工充足的工作動力和企業(yè)的團隊精神。績效考核、薪酬制度、員工培訓、項目團隊建設等是中小企業(yè)規(guī)范化激勵管理體系的重要內容。而量化的、關鍵績效指標（KPI）的考核、以業(yè)績?yōu)閷虻男匠牦w系、以核心價值觀為主體的企業(yè)團隊文化建設是構建公平激勵機制和高凝聚力團隊的最佳手段。
三、職責、流程、績效、激勵是中小企業(yè)晉級發(fā)展普遍面臨的問題
中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，在準家族式管理模式和感情紐帶的維系下，團隊成員同舟共濟，群策群力，經(jīng)過努力奮斗與拼搏創(chuàng)造出一片事業(yè)空間。但隨著事業(yè)的發(fā)展和組織的擴大，企業(yè)容易產生各種各樣的問題，如官僚化傾向、注重內部利益分配而忽略外部利益創(chuàng)造、失卻創(chuàng)業(yè)激情、組織分化等。但總結起來，國內中小企業(yè)發(fā)展到一定階段普遍存在制約企業(yè)發(fā)展的管理問題是職責不清、流程不細、績效考核不利、激勵體制欠缺。以上四個方面的問題直接影響了企業(yè)運作過程中決策執(zhí)行的力度。這就是為什么國內很多中小企業(yè)雖然有很好的戰(zhàn)略設想?yún)s仍然難以跨越成長障礙的主要原因。
四、中小企業(yè)管理規(guī)范主要包括6個方面
為了保證企業(yè)的有效運作，一般情況下中小企業(yè)需要從以下6個方面加強管理：
1、業(yè)務管理規(guī)范
主要包括各單位（部門）業(yè)務管理規(guī)定、決策支持系統(tǒng)、業(yè)務管理分工、業(yè)務流程確定、組織職能發(fā)育以及組織結構優(yōu)化。
2、工作管理規(guī)范
主要包括崗位職責分工、崗位說明書、工作流程、崗位任職條件、崗位價值及崗位序列確定優(yōu)化等。
3、企業(yè)文化升華
主要是依據(jù)發(fā)展需求重新確定企業(yè)愿景、企業(yè)定位、企業(yè)理念、企業(yè)作風、企業(yè)目標以及企業(yè)團隊建設等。
4、績效管理規(guī)范
主要是確定績效內容、績效指標、績效標準，同時設計績效考核周期、績效考核關系、KPI績效指標提取、績效考核方法和績效考核的應用。
5、信息管理規(guī)范
主要是確定信息內容、信息表述方式、信息的傳遞、信息的采集、分析整合以及信息的運用。
6、激勵體系建設
主要是績效導向的薪酬體系設計、依據(jù)項目進展的獎勵體系設計、非物質化的薪酬體系設計。
五、對于不同的中小企業(yè)應有不同側重
由于每個中小企業(yè)的業(yè)務特點、發(fā)展歷史以及領導風格不盡相同，所以面臨的實際問題也各有特色。在進行企業(yè)管理體系建設時，要深入企業(yè)實際，根據(jù)企業(yè)的自有特點設計簡潔高效的管理系統(tǒng)。如根據(jù)業(yè)務特點可以設計成本導向型或市場導向型管理系統(tǒng)；根據(jù)企業(yè)發(fā)展歷史特點可以設計穩(wěn)健型或開拓型的管理系統(tǒng)；根據(jù)領導風格特點可以設計集權型或分權型的管理系統(tǒng)。
轉自青鳥教育
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