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Z21
目前對(duì)券商的監(jiān)管要求越來(lái)越嚴(yán)格,業(yè)務(wù)與管理過(guò)程都需要“留痕”。知識(shí)管理作為券商長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源,愈加受到領(lǐng)先券商的重視。部分券商已經(jīng)推進(jìn)知識(shí)管理工作,積極推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)中常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:
“研發(fā)業(yè)務(wù)沒(méi)有積累的平臺(tái),行業(yè)研究人員離開(kāi)后,研究的優(yōu)勢(shì)行業(yè)只有重頭開(kāi)始”
“每個(gè)營(yíng)業(yè)部幾乎每天都在重復(fù)尋找大量同樣問(wèn)題的答案”
“營(yíng)業(yè)部經(jīng)常犯同樣的錯(cuò)誤,市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與優(yōu)秀的市場(chǎng)推廣方案難以在所有營(yíng)業(yè)部得到借鑒”
“投行、理財(cái)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等各個(gè)領(lǐng)域都有專家,但是這些專家的價(jià)值難以得到充分的利用”
知識(shí)管理咨詢的幾種形態(tài)包括:
知識(shí)管理戰(zhàn)略咨詢:制定知識(shí)管理愿景、建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)策略、未來(lái)實(shí)施計(jì)劃。
知識(shí)管理業(yè)務(wù)咨詢:不同業(yè)務(wù)板塊顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的梳理及管理策略、技巧,并結(jié)合到業(yè)務(wù)流程中。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建設(shè):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、情報(bào)來(lái)源梳理、情報(bào)歸集策略、情報(bào)傳遞流程和管理制度的建設(shè)。
系統(tǒng)實(shí)施咨詢:在知識(shí)管理系統(tǒng)的具體實(shí)施前及實(shí)施過(guò)程中,提供需求分析和系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)理的咨詢服務(wù)。最終實(shí)現(xiàn)全面管理不同業(yè)務(wù)的知識(shí);業(yè)務(wù)板塊知識(shí)管理的差異化:提升知識(shí)利用率:
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