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知識管理成功實施16步法
第1步：結合業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略確定公司核心知識的分類、內(nèi)容及相互關系
第2步：建立核心知識的知識地圖、知識樹
第3步：從知識管理八要素入手，討論各類知識的管理流程、制度；從目前的管理現(xiàn)狀出發(fā)、結合業(yè)務發(fā)展要求，做管理差異分析，整理改善清單和建議的具體改善措施
第4步：優(yōu)化項目管理流程，更利于知識的及時輸出及保證知識輸出的質(zhì)量，便于知識的應用
第5步：根據(jù)各類知識的特點和管理方法，建立配套的管理組織
第6步：根據(jù)信息來源和知識加工渠道建立內(nèi)外部知識專家網(wǎng)絡
第7步：討論對信息系統(tǒng)的業(yè)務需求
第8步：基于對信息系統(tǒng)的業(yè)務需求、技術需求進行系統(tǒng)選型、商務溝通
第9步：引進信息系統(tǒng)
供應商啟動系統(tǒng)實施工作
第10步：回顧前期分析結果，根據(jù)系統(tǒng)供應商的專業(yè)意見調(diào)整
第11步：確立管理流程、制度和對信息系統(tǒng)的需求
第12步：配置/開發(fā)、初始化/安裝信息系統(tǒng)并培訓
第13步：系統(tǒng)上線試運行
第14步：每月一次檢討，持續(xù)優(yōu)化
第15步：檢討企業(yè)文化，制定企業(yè)文化支撐知識管理推行的配套措施
第16步：檢視和改造公司的管理體系，把知識管理滲透到各個管理功能模塊中去
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