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Z21
隨著知識(shí)管理的重要性被越來越多的企業(yè)所熟知，許多行動(dòng)力強(qiáng)的組織內(nèi)部已經(jīng)開展起知識(shí)管理建設(shè)，成立知識(shí)管理組織，搭建知識(shí)管理系統(tǒng)，收集、共享員工經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和工作成果等知識(shí)內(nèi)容。
但在企業(yè)的具體運(yùn)行過程中，由于部分企業(yè)過多地把關(guān)注放在激勵(lì)各部門員工貢獻(xiàn)知識(shí)，提高知識(shí)庫中的知識(shí)文檔量，以及規(guī)避因?yàn)閱T工流失造成的知識(shí)資產(chǎn)流失風(fēng)險(xiǎn)上，結(jié)果則導(dǎo)致了知識(shí)庫中積累了大量的知識(shí)，但這些知識(shí)根本無法匹配員工的知識(shí)需求。這種現(xiàn)象的普遍存在顯示出企業(yè)在開展知識(shí)管理容易忽視以下兩點(diǎn)：
其一、知識(shí)管理最終要以滿足員工的知識(shí)需求為目標(biāo);
其二、因?yàn)閱T工是知識(shí)的創(chuàng)造者，所以企業(yè)應(yīng)把自己的定位從知識(shí)管理向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型。
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