申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114
cr
積累是知識管理的基礎；共享是知識管理的價值體現；創(chuàng)新是知識管理的最終追求。
第一步，通過知識管理將公司內部的信息積累，保存起來。這是企業(yè)內開展后續(xù)知識管理戰(zhàn)略的基礎。比如一個企業(yè)的檔案管理體系，將公司內有價值的文件歸檔。比如企業(yè)的信息系統(tǒng)，將企業(yè)的業(yè)務數據保存下來。這些都為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎?！尔溈襄a方法》中提到麥肯錫公司解決問題的程序的第一步就是：以事實為基礎。事實是友善的。做為知識創(chuàng)新的土壤，有了寶貴的知識積累，知識創(chuàng)新才能成為可能。比如美國福特公司積累了大量的發(fā)動機實驗數據、撞車數據。利用這些數據，可以迅速進行計算機的模擬測試。比如通過模擬測試，發(fā)現有一種噪音實際是從地板上產生的，而不是其他。這樣發(fā)現了噪音源就是一個重要的突破。為設計新的低噪音的汽車提供了寶貴的依據。相反，對準備進入這個領域的競爭對手，就會發(fā)現這個優(yōu)勢是無法模仿的。
第二步，是將積累的知識在企業(yè)進行共享。如果知識只是積累，而沒有提供共享和交流的手段，沒有形成知識在企業(yè)內部的自由流淌。那知識積累的價值沒有體現。從現今的經濟來看，經濟模式從封閉性、地區(qū)性向開放性、全球性轉變。故步自封的想法是可笑和危險的。將企業(yè)內寶貴積累的知識在企業(yè)內共享和交流。讓知識共享成為一個企業(yè)的文化。那么一個項目的失敗的教訓，會為企業(yè)所有項目借鑒。一個項目的成功的經驗，也會為企業(yè)所有項目學習。將一個項目的個體行為，拓展成一個企業(yè)的整體行為。將提高企業(yè)利用知識的整體價值。
第三步，是知識的創(chuàng)新。它是企業(yè)知識管理的終極標靶。知識是創(chuàng)新的源泉，有了知識的積累后，并有了知識在企業(yè)內部共享的文化，共享成為企業(yè)員工的一種標準行為，才能在企業(yè)內部形成腦力激蕩，才能產生具有高知識含量的產品。而這時的產品已不過是知識的物質體現。我們可以看到很多著名的公司在創(chuàng)新方面表現出的非凡活力，比如摩托羅拉公司最初是生產汽車收音機和無線電話的。夏普最初是出售自動鉛筆的商店……等等。
| 
