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Z21
什么是好的知識(shí)管理解決方案？
在一家大型電子制造商，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)人員花費(fèi)了一周時(shí)間通過(guò)不同的知識(shí)管理系統(tǒng)找到答案，每年因?yàn)橄到y(tǒng)和關(guān)鍵停機(jī)時(shí)間在其生產(chǎn)過(guò)程中多余的費(fèi)用加起來(lái)750萬(wàn)美元至1000萬(wàn)美元。
模塊化知識(shí)
網(wǎng)絡(luò)上急劇增加的知識(shí)量和搜索已經(jīng)打開(kāi)了我們的眼睛，我們要利用其了解背景和更多內(nèi)容的詳細(xì)信息，我們就可以獲得超越搜索集，列表文件，并直行到答案。從本質(zhì)上講，你必須打破你的知識(shí)轉(zhuǎn)化為信息的小塊，通常由任務(wù)，概念或想法。每個(gè)更小的組件可以被標(biāo)記，使得在大約一診斷每個(gè)步驟或一個(gè)產(chǎn)品的參考可用作為檢索結(jié)果的一些較小的部分回應(yīng)。這些更小的塊可以很容易地掃描，消耗和實(shí)時(shí)使用。
怎么做模塊化知識(shí)
如果你把前期周密的步驟，你可以迅速提升知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)在整個(gè)組織中建立知識(shí)模板來(lái)解決您最緊迫的協(xié)作挑戰(zhàn)。以下是三個(gè)簡(jiǎn)單的技巧，采取對(duì)知識(shí)模板您的第一個(gè)步驟：
帕累托（意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕累托命名）每個(gè)問(wèn)題，以推動(dòng)工作和業(yè)務(wù)案例。
建立以任務(wù)為中心成分含量架構(gòu)。
利用基于DITA技術(shù)。
沈陽(yáng)OA系統(tǒng)
聯(lián)系方式
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