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顯性知識(shí)能夠用結(jié)構(gòu)化的方式明確地編碼和交流,可表達(dá)性很強(qiáng),可以利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效率地轉(zhuǎn)移。相反,隱性知識(shí)是隱藏于人腦中的知識(shí),一般通過觀察、體會(huì)和揣摩獲得,難以用語言、文字等形式清晰地表現(xiàn)出來,因此它的可表達(dá)性較差,不易轉(zhuǎn)移。
針對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的不同特性,企業(yè)在實(shí)踐中通常采取兩種轉(zhuǎn)移策略:編碼化策略和個(gè)人化策略。
針對(duì)顯性知識(shí)可以采用編碼化策略,也就是將顯性知識(shí)搜集整理成文檔的形式,這樣就可以在組織內(nèi)重復(fù)使用。采用這種策略,要著重激勵(lì)員工,將知識(shí)記錄下來。
針對(duì)隱性知識(shí)可以采用個(gè)人化策略,即將隱性知識(shí)吸收消化成為自己的知識(shí),這樣就可以在組織中培養(yǎng)出大量的專家。采用這種策略,要著重激勵(lì)員工共享自己的知識(shí)。
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