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具體說來,隱性知識可以被分為兩大類:一種是那些容易被整理成文的隱性知識,比如某些經(jīng)驗(yàn)被系統(tǒng)地整理成為文檔形式,其他企業(yè)成員就可以進(jìn)行分享學(xué)習(xí),別且快速掌握。另一種是較難文檔化表現(xiàn)出來的知識,或者即便整理成文其他人員也是很難學(xué)習(xí)和掌握的,就像劉翔110米跨欄,不是僅僅掌握技術(shù)就足夠的,這樣的技能還要建立在自身?xiàng)l件以及大量的練習(xí)基礎(chǔ)上。
上述所說的兩種隱性知識,對于企業(yè)發(fā)展都是能夠起到很重要作用的。那么,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何激勵企業(yè)員工將這些隱性知識貢獻(xiàn)出來呢?
對于第一種知識,這類知識積累起來相對要容易一些,企業(yè)管理者可以通過采用知識管理協(xié)同管理軟件以及企業(yè)內(nèi)的獎勵機(jī)制相結(jié)合的方式,使企業(yè)成員逐步養(yǎng)成知識共享的習(xí)慣。此外還可以通過協(xié)同軟件工具來對員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃。
對于第二類隱性知識的積累要依靠大量的練習(xí)、培訓(xùn)和實(shí)踐才能夠掌握。企業(yè)通過設(shè)立導(dǎo)師制來幫助員工學(xué)習(xí),可以使其更好的進(jìn)入角色。導(dǎo)師制是一種應(yīng)用十分廣泛的知識管理工具,是企業(yè)內(nèi)部專家作為導(dǎo)師,這些導(dǎo)師將自己的知識通過正式或者非正式的方式傳授給組織成員。
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