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企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高效的知識管理,涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組,內(nèi)容包括:
首先,要建立知識總管制度。知識總管(CKO)的主要任務(wù)是組織知識的創(chuàng)造、發(fā)明和傳播的最大化,將企業(yè)的知識變成企業(yè)的效益。
其次,要建立與知識管理相配套的組織結(jié)構(gòu),以獲得最佳效益。在組織架構(gòu)上要徹底打破知識流動(dòng)中的組織等級觀念,以知識交流為核心重新構(gòu)建基層組織,并盡量設(shè)立以項(xiàng)目為核心的臨時(shí)性知識交流組織。
再次,在知識應(yīng)用中,要將企業(yè)知識資源合理地在業(yè)務(wù)流程上形成暢通無阻的知識流,讓每一個(gè)員工在獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識的同時(shí),都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識、經(jīng)驗(yàn)和專長。
總之,在實(shí)施知識管理時(shí),一定要首先進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和重組,從而在知識的分配、流動(dòng)、共享、整合上徹底消除由金字塔式等級組織形成的剛性瓶頸,實(shí)現(xiàn)適應(yīng)知識管理的柔性化、敏捷化組織。
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