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企業(yè)在進行知識管理時,其可采用的方式是多種多樣的,但是具體采取怎樣的措施,還要根據如下幾種原則。
1.參考原則
企業(yè)應當建立起一套鼓勵能夠調動員工參與企業(yè)各項事務積極性的激勵機制和氛圍,員工的積極參與可以使員工相互交流他們的觀點,從而得到一個最優(yōu)的方法和意見,得到最優(yōu)決策,也正是因為員工的積極參與,才可以使決策的執(zhí)行難度有效降低。
2.解釋原則
在傳統(tǒng)管理模式中,企業(yè)管理者通常會習慣于下達命令和指標,而員工只要完成自己的任務就算大功告成了。倘若企業(yè)管理者能夠解釋闡明所采取決策的原因,這樣就能夠使員工有足夠信服。這樣即便有些員工的意見沒有被采納,員工也是會對管理者有充分信任的,這樣就有助于開放和信任環(huán)境的營造。
3.澄清原則
一旦一項新的決策做出后,管理者就需要對這件事澄清相應的新規(guī)則。比如決策中涉及到的相應目標、相關負責人、獎懲制度等等。在員工明確自己的相應職責后,相互之間就會在執(zhí)行中達成較好的合作,彼此相互激勵,提高工作執(zhí)行力度。
4.知識資本化原則
尤其是對高科技企業(yè)來講,怎樣吸引和留住最優(yōu)秀的人才,怎樣開發(fā)和管理企業(yè)數量和內容就極為龐大的知識資源,就成了企業(yè)保持自身競爭優(yōu)勢的關鍵因素。
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